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QFD在APQP中的应用 讲师：熊鼎伟 APQP与QFD的关系 品质管理的三个阶段的特点 品质的检验阶段,消极阻拦缺陷 品质的控制阶段,积极控制缺陷 品质的策划阶段,根本消除缺陷 APQP的目标 引导资源，使顾客满意 促进早期识别所需的更改 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品 先期策划的概念 产品品质策划进度图表 立项阶段 产品设计阶段 过程设计阶段 过程验证阶段 量产阶段 APQP工具应用流程 基本原则 着重预防问题而非纠正问题 明确关键的先期产品品质活动 对有关活动步骤作有系统的计划 透过跨功能小组活动，集思广益 应用同步技术 品质是设计出来而非检查出来 依赖管理层的承诺 知识管理 企业除了要妥善管理知识、创造知识的价值外，也必须让企业变成智能型的企业。 知识(Knowledge)与智能(Intelligence)的分野是： 知识是将许多有用的数据，经过处理、分析、审核、分类后所产生，而智能则是知识经过行动、验证后，产生有价值的结果或效益。 QFD、FMEA是知识管理的有效工具 QFD概述 什么是QFD 品质机能展开(Quality Function Deployment)简称QFD，是由供货商组织内各功能部门参与，依据顾客之需求设计产品或服务之系统 定义：将顾客之需求转换为产品开发过程中之各个阶段之技术需求(technical requirements)。 QFD是