解决集团客户网络题,提升网络语音质量满意度.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants BJS-90503-043-03-02-C QC项目成果汇报 上报公司：湖南移动邵阳分公司 上报日期：2010年1月19日 项目名称：解决集团客户网络问题，提升集团客户语音质量满意度 QC小组相关管理工作情况简介 I 项目主要措施及实施效果 II III 项目整体效果及目标实现情况 解决集团客户网络问题，提升集团客户语音质量满意度项目 目录 《关于成立2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组的通知》 《关于2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组第一期活动的通报》 《关于2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组第二期活动的通报》 《关于2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组第三期活动的通报》 《关于印发《邵阳移动通信分公司关于告警压减考核管理办法》的通知》 《关于印发《2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组开展情况的总结》的通知》 下发的文件 2009-10-31 结束时间 2009-4-13 启动时间 2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组的成立会议 关于2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组相关部门的协调会、 关于落实2009年提升集团单位客户网络语音质量满意度QC小组六点措施的会议、 关于加快提升集团单位客户网络