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ISO9000：2000 质量管理体系 – 术语 PAGE PAGE １ GB/T19000－2000 idt ISO9000:2000 质量管理体系－术语 培 训 教 程 目　　　录 前言………………………………………………………………………………………………………… 0引言……………………………………………………………………………………………………… 0.1总则……………………………………………………………………………………………………. 0.2质量管理原则………………………………………………………………………………………… 1范围…….……………………………………………………………………………………………… 2 质量管理体系基础…………………………………………………………………………………… 2.1 质量管理体系的理论说明………………………………………………………………………… 2.2 质量管理体系要求与产品要求…………………………………………………………………… 2.3 质量管理体系方法………………………………………………………………………………… 2.4 过程方法…………………………………………………………………………………………….. 2.5 质量方针和质量目标. …………………………………………………………………………… 2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用…………………………………………………………… 2.7 文件………………………………………………………………………………………………… 2.8 质量管理体系评价. ……………………………………………………………………………… 2.9 持续改进.. ………………………………………………………………………………………… 2.10 统计技术的作用. ………………………………………………………………………………… 2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点. ……………………………………………………… 2.12 质量管理体系与优秀模式之间的关系…………………………………………………………… 3术语和定义…………………………………………………………………………………………… 3.1 有关质量术语……………………………………………………………………………………… 3.2 有关管理术语.. …………………………………………………………………………………… 3.3 有关组织的术语.. ………………………………………………………………………………… 3.4 有关过程和产品的术语. ………………………………………………………………………… 3.5 有关特性的术语…………………….…………………………………………………………… 3.6 有关合格(符合)的术语…………..……………………………………………………………… 3.7 有关文件的术语…………………………………………………………………………………… 3.8 有关检查的术语…………………………………………………………………………………… 3.9 有关审核的术语………………..………………………………………………………………… 3.10 有关测量过程质量保证的术语………………………………………………………………… 附录A(提示的附录) ………………………………………………………………………………… A.1 引言……………………………………………………………………………………………… A.2 词汇表条目的内容和替代规则…………………………………………….…………………… A.3 概念关系及其图示……………………………………………………………………………… A.4 概念图…………………………………………………………………………………………… 前 言 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会(IEC)保持密切合作关系。 国际标准遵照ISO/IEC导则第3部分给出的规则起草。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，这一点应引起注意，ISO不负责识别任何这样的专利权问题。 ISO9000是由ISO/TC176/SC 1国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/概念与术语分委员会制定。 本标准代替ISO8