质量改进统计分析计划.pptVIP

质量改进统计分析方法 课程内容： 概述 如何收集和记录数据 样本数据的抽取 排列图 直方图 概述 在生产中出现不合格品是必然的吗？ 为什么会出现不合格品？ 统计方法的应用对减少不合格品真的很重要吗？ 运用统计方法的原则是什么？ 概述 运用统计方法的原则是什么？ 坚持用数据说话的基本观点 有目的地收集数据 掌握数据的来源 认真整理数据 如何收集和记录数据 一、数据一般是怎样分类的？ 计量型数据：用各种测量器具测量所得到的、可用具体的量值表示的数据，属于计量型数据。 例如：用直尺、卷尺等测量工件的长度或直径；用天平、磅秤称物体的质量等。 计数型数据：通过人工计数或用仪器计数所得到的数据属于计数型数据。 例如：外壳部件表面的缺陷数、不合格品的件数等。 如何收集和记录数据 二、收集数据的目的是什么？ 监视、测量和控制生产过程 分析不合格产品的现状及其原因 质量验收（如抽样检验） 如何收集和记录数据 三、测量器具可靠吗？ 在收集数据时，应首先对测量器具本身进行分析，确认其变差在可接受的范围内，方可使用； 测量器具的分辨力取决于其最小刻度值，刻度值越小，则其分辨力越高。 如何收集和记录数据 四、应该怎么记录数据？ 必须记录清楚数据的来源； 记录内容：时间、地点、操作者、工序、设备编号，被测工件的规格型号、被测质量特性、所使用的测量器具、测量者、记录者等信息。 应以便于使用的方式记录数据； 如何收集和记录数据 五、数据表的格式怎样设计？ 数据表（或称调查表）就是一张已经被打印上表 格的纸。 使用预先设计好格式的的数据表的目的： 清楚反映出实际情况，使数据的收集简单化； 自然地起到整理数据的作用，以便于以后使用； 实例： 如何收集和记录数据 如何收集和记录数据 如何收集和记录数据 六、怎样设计记录不合格项的数据表格式？ 只根据不合格项的数量是不能制定出纠正措施的，但如 果使用设计合理的数据表，就可以获知影响过程的重要 线索，因为这些数据清楚地表明了哪些不合格项频繁出 现，而哪些并不常见。 如何收集和记录数据 六、怎样设计记录不合格项的数据表格式？ 如何收集和记录数据 七、怎样设计不合格项分布检查表的格式？ 样本数据的抽取 样本数据的抽取尽量做到“随机化”，随机抽样 的方法很多，常用的抽样方法： 简单随机抽样：总体中的每个个体被抽到的机会是相同的。 系统抽样法：又叫等距抽样法或机械抽样法 分层抽样法：也叫类型抽样法 整群抽样法：将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。 排列图 一、排列图的定义和应用范围 1.定义： 排列图是为了从最关键的到较次要的项目进行排列而采 用的简单的图示技术。 2.应用范围： 按重要顺序，排列每一个项目在整体中相应的作用； 排列出改进的机会； 排列图 3.帕累托原理 意大利的经济学帕累托经过排列图分析，认为在一个国家中社会财富不是人均占有。总有少数人占有社会财富的绝大部分，他们在社会上起到支配性作用，称为关键的少数。 全面质量管理的创始人，朱兰博士把帕累托原理移植到质量管理中，认为影响一个质量问题的原因有很多，但其中总有少数原因对质量问题起决定性作用，称为关键的少数。 排列图 4.如何绘制排列图？ 第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据； 1）选题，确定所要调查的问题是哪一类问题，如不合格项目、损失金额、事故等； 2）确定问题调查的期间，即取样时间周期及确定样本量； 3）确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类，如：或不合格数类型分、或按不合格发生的位置分，或按工序分，或按机器设备分，或按操作者分，或按作业方法分等； 数据分类后，将不常出现的项目归到“其他”项目。 4）确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据，通常采用调查表的形式收集数据。 排列图 4.如何绘制排列图？ 第二步：设计一张数据记录表； 第三步：将数据填入表内，并计算总数； 第四步：制排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比及累计百分比； 第五步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后的，而不考虑“其他”项数据的大小； 排列图 4.如何绘制排列图？ 第六步：建立坐标系并对坐标轴刻度 在一张纸上画出左右两条纵坐标和一条横坐标 ①左纵坐标按度量单位从0开始标定刻度，总高应等于所有项目的量值总和； ②右纵坐标与左纵坐标的高度相等，按刻度标出从0％-100％的数字；