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软件开发过程管理与质量控制 主 题： 软件开发过程管理与质量控制 软件项目运作与风险控制 软件企业成功的秘密 软件开发过程管理与质量控制 软件行业发展概况 工程设计与软件开发 软件开发的组织机构 软件开发的阶段划分及目标 过程管理与质量控制标准化 软件维护与版本控制 开发工具与技术积累 软件开发过程管理与质量控制 软件行业发展概况 工程设计与软件开发 软件开发的组织机构 软件开发的阶段划分及目标 过程管理与质量控制 软件维护与版本控制 开发工具与技术积累 1.6 软件类公司面临的挑战 合适定位的产品策略与体系 软件开发管理体系 合适的市场、销售、服务策略与体系 良好与稳定的人员结构 软件开发过程管理与质量控制 任何系统总比没有系统的好 Cf. IBM, Microsoft、PHILIPS 明确各级组织的责、权、利关系 明确各级组织之间的接口 定义里程碑: IRL (内部发行版) CRL (商业发行版) 项目成本控制与管理 目的： 可操作、可管理、可统计 CMO的目的是在整个软件生存周期内建立和维护软件项目产品的完整性： 识别配置项/单元； 更改控制； 整个软件生存周期内保持配置的完整性和可跟踪性； 确保项目组和个人得到准确的工作产品基线状态和内容 目的： 在客户和软件项目需求之间建立共同理解； 需求管理包括: 文档化和控制顾客需求 保持计划、产品、活动和需求的一致性 QA独立性与客观性 QA一般是一个独立产品与研发的独立组织。 QA的价值在于它提供对项目活动、过程和产品的独立视角 QA是管理者的“耳目”，其有向高级管理者报告的独立渠道 1.软件项目运做 软件计划内容包括以下计划，每个计划可分立也可合为一体： 软件开发计划 SQA计划 SCM计划 风险管理计划 软件测试计划 项目培训计划 上市计划 项目管理 成本控制 项目进展周报 项目计划: 是否按里程碑确定日期的完成?? 每周工作单: 员工号和项目号 每个项目所用工时 工作内容 (例如：设计、编码, ,,) 其它: 培训、休假, .. 不成熟组织 绝大多数组织在救火： 应急机制 无时间改进 进度拖延 预算超支 质量依赖于个人 CMM的5级理论 5 优化级 ：关注过程改进 4 已管理级：过程被测量和控制 3 已定义级：过程已特征化了, 被准确地理解 2 可重复级：项目能重复以前的成功 1 初始级 ：过程不可预测, 控制很差 主 题： 软件开发过程管理与质量控制 软件项目运作与风险控制 软件企业成功的秘密 软件开发过程管理与质量控制 软件项目运做 软件开发风险控制 软件开发的成熟 软件开发过程管理与质量控制 软件项目运作与风险控制 产品立项 项目提出 项目评估 可行性分析 立项 研发部开发 提出： 销售部 M/T 部 项目评估机构 M/T 部 项目评估机构 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 制定计划 软件项目运作与风险控制 功能描述（含UI） 总体设计 详细设计 测试计划 集成 Alpha测试---设计文档修改 软件开发计划 软件上市计划 宣传材料 培训 产品生产 商务操作 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 项目启动 申请项目编号 产品管理提供需求规范 研发确定功能描述 技术调研 制定项目计划 研发内部日期（IRL） 商业发布日期（CRL） IRL, CRL由产品管理组审批确认。 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 合适的策略1 约束 优先 接受 资源 发布日期 特性 发布日期 资源 特性 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 按版本发布软件 时间 功能 V2.0 V1.1 V1.0 使项目按期完成 为项目组成员设置清晰的、可达到的目标 在项目生存周期中管理不确定的和变化的因素 鼓励持续增加新特性 缩短软件投入使用的时间 合适的策略2 1.软件项目运做 软件项目运作与风险控制 4.2 软件开发的阶段目标（续） 软件开发的阶段划分及目标 α测试（Alpha Testing） 需求分析 可行性研究 初步设计 详细设计 编码 Alpha Testing FS+UI Bug Fixed Regress IRL 集成 黑盒测试满足功能规范中定义的功能与性能需求。 α测试是在软件集成结束后软件开发进入的下一个环节，它标志着软件开发从设计级段进入软件测试阶段。一般情况下，软件开发从设计进入测试是通过CMO来完成这一过程。 测试前： ① 编制测试计划、编制测试用例 ② 测试接受标准 ③评价与接受 测试后： ①问题报告，处理与改进 ②测