《现代质量管理学》过程质量控制5.pdfVIP

第五章 第五章 过程质量控制 过程质量控制 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 第一节 第一节 质量变异与过程控制 质量变异与过程控制 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 一、质量变异及规律 一、质量变异及规律 1、质量变异产生的原因 所谓质量变异，指同一批量的产品，即使所采 用的原材料、生产工艺和操作方法相同，但其中每 个产品的质量也不能丝毫不差，完全相同，它们之 间或多或少总会有些差别，这种差别被称为变异。 产生这种变异的原因在于产品的生产过程中存 在着太多的变异源。 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 制造过程中的变异源 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 通过实践和研究，对变异形成了以下的共识： ① 一个过程中存在着很多变异源； ② 每个变异源的发生都是随机的； ③ 质量产生变异是一个正常现象，没有变异反倒是虚 假现象； ④ 完全消灭变异是不可能的，但减少变异是可能的； ⑤ 质量变异分为正常变异和异常变异。 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 2、产品质量变异规律 在产品生产过程中，对于单个产品来说偶然 性因素的作用的结果是随机，但对同一批量产品 来说，却有一定的规律可寻。 f (x ) x μ−3σ μ−2σμ−σ μ μ+σ μ+2σμ+3σ 68.25% 95.45% 99.73% 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 二、过程分析 二、过程分析 1、过程分析的概念 过程分析就是对过程中影响产品质量的各类因 素进行分析，找出主导性因素，调查这些因素与 产品质量之间的关系（特别是一些数量关系）， 然后建立过程因素的管理标准，根据标准要求开 展过程质量控制活动。 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 2、过程质量的支配性因素 定位装置 机器设备 操作人员 原材料 信息 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 3、过程分析的程序 过程分析一般采用质量管理常用的统计方法， 按下列步骤进行： （1）分析过程质量因素的状态； （2 ）选择过程质量特性值； （3 ）分析影响质量特性值变异的因素； （4 ）确定支配性因素的控制标准； （5 ）实施控制，验证效果。 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 三、过程控制 三、过程控制 1、过程控制的含义 过程控制就是维持工作长期处于稳定状态的活 动。具体说，就是根据产品的工艺要求，安排合适 的工人和配置适当的设备，组织有关部门密切配 合，根据产品质量波动的规律，判断过程异常因素 所造成的便宜，并采取各种措施保证产品达到技术 要求的活动。 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 2、过程控制的内容 对生产条件的控制 对关键工程的控制 计量和测试的控制 不合格品控制 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 3、过程控制的程序 苏秦主编, 现代质量管理学, 清华大学出版社 第二节 第二节 过程能力