如何做好基层管理培训()--教材.pptVIP

群体与团队 群体—一群人 方向不一致、目标不统一、散漫 各干各的、不团结、无协作 （一条龙、一根筷子） 鹰与雁 鹰—特质 刚毅，坚强，进取， 雄距高山之巅 搏击蓝天之上 雁—特质 协作，信任，服从，关爱， 大雁组队飞行的速度比独自 飞行的速度快22% 飞行距离至少可增加71% 基层管理真在企业中的地位 拉长现状 5大类型： 　生产技术型 　盲目执行型 　大撒把型 　劳动模范型 　哥们义气型 拉长的管理水平现状 拉长的权力 奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素 早会的目的 ◆早会提供领班与员工的沟通管道 ◆早会提供教导的园地 ◆早会传播企业文化，进而提升员工素质 ◆早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正 ◆早会可用于安排生产，传达指令 ◆早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质 早会注意事 ◆早会要由拉长来做,参会人数为（10-20）人 ◆ 时间控制在5-20分钟以内 ◆ 内容具体化 ◆ 持之以恒 ◆ 早会不是秋后算账，是尊重，是激励 早会的内容 ◆前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法） ◆当日生产数量（生产任务） ◆新产品工艺特别注意的事项 ◆现场（整理整顿、纪律） ◆公司制度、企业文化 早会常出现的问题 ◆参会人数太多，效果打折扣 ◆议题内容太多，操作工记不住 ◆口号陈述太多，没有具体 ◆数字观念太差，无说服力 ◆只陈述问题事故，没有分析和解决对策 ◆没有追踪结果 ◆只批评没有表扬和鼓励 ◆领班表述表情差，操作工难以接受 ◆只是个人讲而没有做反馈 ◆不拿实物或不到现场机台旁开早会 原因分析 头脑风暴法 提出头脑风暴法的中心话题，取得一致，写下来让每人都能看到 每个成员轮流发表想法，不要指责，诘问 记下每一个想法，写在写字板上 轮流发表意见直到所有成员都PASS 整理想法，删除重复部分 3、确定原因 针对分析结果，利用排列图和意见一致法，选择4-6个主要原因作为改善对象。 l???应评估项目： l???时间—是否在预定的时间内能完成 l???成本—是否能减少或避免 l???人力—是否能参加，是否有能力完成 l??效益—能达到预期的经济效果，有推广价值吗 l???可行性—可操作吗 5、实施计划 需要与其他部门协调，协助和沟通事项要及时反映和上报 注意潜在问题的预防 6、检查效果 目的达到了吗？ 正确地实行了吗？ 安全地实施了吗？ 预算是否对？ 达到相关人员的协助了吗？ 7、总结经验 根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训纳入有关的标准、规定和制度，指导今后的工作。 8、遗留问题 这个循环尚未解决的问题，转入下一个循环去解决。 以持续改进过程和业绩。 管理与领导 管理—重在“理” 管理者的工作是计划与预算，组织及配置人员，控制并解决问题，其目的是建立良好的秩序 管：敢管、会管、善管 理：合理、理顺、道理 强化管理案例讨论： 几点补充 ●?? 管理始于教育终于教育 ●???一分钟的计划等于十倍的收益 ●?? 主管忙下属不忙—危险 ● 主管不忙下属忙—OK PDCA循环 如何当好拉长 培 训 内 容 第一节:基层管理人员自我角色认知 第二节:如何利用早会执行管理 第三节： PDCA循环 第四节：基层管理原则与技巧 领导—重在“导” 领导者的工作是确定方向，整合相关资源，激励和鼓舞员工，其目的是产生变革 领：带领、用领、领先 导：指导、导向 基层管理原则与技巧 管理原则－－ 办 班前布置，　　　　 　　　　中间控制， 　　　　　　　 事后检查 基层管理原则与技巧 如何提高影响力？ ◆力服 　　力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。 ◆才服 　　才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 ◆德服 　　德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当