有效沟通和交流方法介绍培训课件.pptVIP

与朋友沟通的能力测试 主讲：刘建 你是否做到了尊重朋友？ 一天，你和朋友本来约好去某地办事，可是你赶到朋友家时，看见他正和另一个人聊天，丝毫没有要走的意思，这时你会怎么做？ A.打断他们的谈话，告诉朋友时间到了。 B.坐在一边，默默地等待他们地谈话结束。 C.一生气，扭头就走。 D.大骂朋友，不守信用。 测试结果 选A，你的脾气有点急躁，遇到任何事情都不善于考虑，致使你在众人面前往往会表现得有些失礼，让朋友面子上也挂不住。因此，这种人就应该加以注意，尽量改变自己的急躁性格，以便能与朋友很好相处。 选B,你是一个善解人意、尊重朋友的人，因此而受到他人的喜爱和信任。你的人缘也一定不错，是一个值得深交的人。 选C，你的火气太大，凡事不问青红皂白就下定论，更不去顾及他人的感受，你从来不去考虑朋友的难处，也会因此而显得不尊重朋友，让人无法信赖。 选D，很遗憾，你过分的急躁，到了一种不可理喻的地步，更谈不上对朋友的尊重，连自己的面子都不管了。这种人万万交不得。 主讲：刘建 你是否值得朋友信赖？ 朋友有点急事出去了，让你帮着照看一下孩子，正好这时孩子醒了，又哭又闹，你该怎么办？ A.关上卧室的门，到餐厅去看书。 B.看看孩子是否需要什么东西。如果他无故哭闹，你就让他哭去，终究他会停下来的。 C.把孩子抱在怀里，哼着歌曲想让他入睡。 D