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授课人简介 周礼 本讲义的意义: 沟通 合作 双赢 “汽车顾问” 价值的体现 熟悉产品进而提升业务技能; 提高保险销售意识,促进保险业务的开展. 目 录 1 平安简介 2 保险知识 3 推销技巧 4 理赔流程 5 客户维护 6 问题解答 双方合作的优势 和平安保险公司搭建的合作平台 一.平安优势 盗抢险 针对不同情况推荐的附加险 玻璃单独破碎 精神损害险 划痕险 自燃险 不计免赔险 车损险三者险盗抢险车上人员责任险玻璃单独破碎险车身划痕损失险自燃损失险交通事故精神损害基本险不计免赔…. 四.推销技巧 技巧：野兽与美女 1、了解客户需求 (问) 2、呈现产品 3、异议处理 4、 推出“野兽”，控制 客户 5 美女现身，吸引客户，促成签单 保险及售后服务推介话术（一） 一、针对有保险意愿并比较随和的客户： 小张： 谢谢王先生在我们**车行购车，那我带您到公司财务部办理车款手续。 （王先生与销售小姐一起来到财务部） 小张： 王先生，车款已经办好了，我马上给您办好所有的交车手续。对了，王先生，购车之后须马上办理保险，您看，我们这里马上可以出具保单，您在我们这办理好保险后，直接到车管所上牌，非常方便。同时，凡是在我们办理保险的，还可以享受公司一系列的