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办公自动化的国内外发展状况及未来的发展方向发表时间：2009-6-18 HYPERLINK /commsearch.aspx?author=%b6%c5%c1%fa \t _blank 杜龙 办公自动化(Office Automation，简称0A)系统，是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动，办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。本文介绍了办公自动化的国内外发展状况和以后的发展方向。 ??? 1 办公自动化的概念 ??? 办公自动化(Office Automation，OA)系统，是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动。办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。办公自动化已经发展成为一门新兴的学科，它涉及计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学等学科，是当今计算机应用的一个非常活跃的领域。办公自动化的目的，是应用电子信息技术，提供先进的办公信息处理手段，最大限度地提高办公效率和办公质量，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策自动化和科学化水平。 ??? 2 办公自动化的发展历史与现状 ??? 2．1办公自动化的发展历史 ??? 办公自动化系统的发展经历了两个阶段：个体办公自动化和工作流程办公自动化。 ??? 第一代办公自动化：实现个体工作自动化。 ??? 1972年，靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司，并推出了2200文字处理系统(Word Processing System)，从此WPS一词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰，使办公自动化发展到一个崭新的阶段。1985年3月，Intel公司推出了集成度为27．5万个晶体管的80386，1989年推出了集成度为120万个晶体管的80486，1995年又推出了集成度为510万个晶体管的80586(即奔腾PeInium微处理器)。由于微处理器速度和性能的不断提高，使个人电脑走向辉煌，为办公自动化创造了更加有利的硬件环境。 ??? IBM于1981年推出的个人电脑之所以受到世人青睐，很重要的原因之一是个人机上的操作系统有了长足进步。首先是微软为IBM开发了MSDOS操作系统j两家公司分道扬镰后，1985年微软单独开发了视窗操作系统Windows，1994年IBM推出了OS/2 Warp，1995年8月微软推出了Windows95，1998年又升级为功能更加强大的Windows 98以及后来的Windows 2000。 ??? 第一代办公自动化系统的特点是： ??? 自1982年美国国防部把TCWIP协议作为网络标准正式生效以来，就把以数百万台电脑分割的650张网联成一张大网，从而形成了今天的因特网。1969年联网的计算机只有4台，1991年猛增到50万台，到1999年底全球陡增至1．5亿台。全世界越来越多的个人电脑联到了Intemet上，在Navi弘tor和Explo—等引擎的导航下，浏览世界各个地方的信息资源。在这种大环境下，人们开始考虑把个人电脑联到因特网上，来解决第一代办公自动化所存在的诸多不足。并扩展办公自动化的功能。 ??? 个人电脑联了网，很多软件资源可以通过ISP的服务器从网上免费或廉价下载，瘦客户机、胖服务器的研究大大减轻了个人电脑的负担。使用基于对象-关系型数据库(ORDB)和数据仓库(Data Warehouse)，增强了数据的通用性(Universality)和可再用性(Re．availability)。 ??? 基础通信平台的使用，大大提高了通信和协同工作的能力。1995年，IBM公司CEO郭士纳(Gerstner)。提出“以网络为中心的计算”(Network-Centrie Computing)模式，极大地影响了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，以信息(或工作流)为主要处理内容的第二代办公自动化系统。 ??? 第二代办公自动化系统具有以下特点： ??? ●以网络为中心，以非结构化数据的信息流(或工作流)为主要存储和处理对象； ??? ●有利于在企业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公的效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性。 ? 2．2办公自动化的发展现状 ??? 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制。在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 ??? 办公自动化建设与现阶段政府上网工程之间的关系。政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一，政府上网工程是由于互连网的