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××集团 股份有限公司办公自动化 系统规划书 ××集团股份有限公司 2002 年 9 月 目 录 1 概述2 1.1 办公自动化的发展趋势2 1.2 ××建设办公自动化背景4 1.3 办公自动化为××带来什么5 2 办公自动化实施规划7 2.1 办公自动化产品的选型7 2.1.1 先进性比较 7 2.1.2 安全性比较 7 2.1.3 投入费用的比较 7 2.1.4 公司背景8 2.1.5 办公自动化产品选择8 2.2 系统结构规划9 2.3 系统功能规划9 2.4 办公自动化的推进原则 12 2.5 办公自动化的推进步骤 13 2.5.1 办公自动化的首期推进 13 2.5.2 办公自动化的中期推进 15 2.5.3 办公自动化的后期推进 16 2.5.4 办公自动化在各公司的推进过程 17 2.6 技术及人员规划 17 2.6.1 技术结构 17 2.6.2 网络结构 18 2.6.3 台式计算机 18 2.6.4 打印机 18 2.6.5 IT人员 18 3 保证措施与投资规划21 3.1 主要措施21 3.1.1 成立项目组21 3.1.2 加大全程和培训力度，推动观念转变21 3.1.3 通过系统实施，造就一支强有力的工作队伍 21 3.2 关键成功因素22 3.3 投资规划22 1 1 概述 1.1 办公自动化的发展趋势 办公自动化的发展过程到现在已经是第三代。 第一代办公自动化是以数据为其处理中心传统的MIS系统。 它的最大特点 是，应用基于文件系统或/和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对 象，强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域，比特化 纸质文件，提高了文件管理水平。但是，缺乏对于协作型工作的处理能力，而办 公过程主要是群组协作过程，如收发文。因此，第一代办公自动化系统的 “自动 化”程度是有限的。 第二代是以工作流为中心的办公自动化系统。 伴随网络技术的发展，软件 技术也发生了巨大的变化。办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式彻底 改变了早期办公自动化的不足之处。 以 E-mail、文档数据库管理、复制、目录 服务、群组协同工作等技术作支撑，以工作流为中心的第二代办公自动化系统包 含众多实用功能和模块，实现了对涉及人、事、文档、会议的自动化管理。 较第一代办公自动化相比，第二代系统有三个显著特点：以网络为基础；以 工作流自动化作为主要的技术手段；缺少对知识管理的能力。 第三代办公自动化系统即以知识管理为核心的新一代办公自动化。 在实践 中，由于网络的便捷带来的人们对信息共享的需求，使得企业更需要越来越多的 外界信息和企业内部知识的积累，并在它们之间不断地交互与碰撞中使知识获得 再生和增值。办公自动化不应只是人际办公的计算机化，而是要融入新的管理方 式，要融知识管理于办公自动化中。通过新系统，办公自动化为领导层，办公室