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第2章 ERP的工作原理 2.1 ERP的基本结构 2.2 销售管理 2.3 生产计划与控制 2.4 物料管理 2.5 财务管理 2.6 人力资源管理 2.1 ERP的基本结构 2.1.1 企业职能 每个企业都必须出售自己的产品和服务以满足客户的需求，并不断开发满足客户未来需求的新的手段，并且企业都有其相似的组织特征，例如清晰的劳动分工、职位等级、明确的规则和程序、公正的判断标准、组织效率的极大化等。 2.1 ERP的基本结构 2.1.2 业务流程 业务流程是指为了生产有价值的产品或服务，而组织、协调各项业务活动的方式。 2.1 ERP的基本结构 2.1.3 ERP系统的基本结构 1．现存量（On Hand Quantity） 2．在单量（On Order Quantity） 3．预约量（Allocated Quantity） 4．现存可用量（On Hand Available Quantity） 5．可用量（Available Quantity） 2.1 ERP的基本结构 5．可用量（Available Quantity）在此简要介绍MRP的观念性架构，如图2-1所示。 5．可用量（Available Quantity）用友ERP系统基本的功能模块 ,如图2-2。 2.1.3 ERP系统的基本结构 1．数