《市场营销》专升本考试大纲.DOCVIP

PAGE PAGE 1 《市场营销》专升本考试大纲 第一章：市场营销与市场营销学 【学习目标】 1. 知识目标：掌握市场和市场营销概念，理解需求、欲望与需要的含义，了解市场营销在企业中的作用；了解市场营销学产生和发展的过程及在中国的传播和发展过程；了解微观和宏观市场营销学的基本内容。 2. 能力目标：能够结合实际分析营销在企业中地位以及营销与其他工作的关系，具备一定判断能力。 【学习内容】 第一节 市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销与企业职能 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 第三节 市场营销学的相关理论基础与基本内容 一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观和微观市场营销学 三、微观市场营销学的逻辑结构 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 【学习目标】 1. 知识目标：掌握市场营销管理及管理哲学的概念；理解八种需求状况；掌握各种营销观念的概念和特点；了解各种营销哲学演进的逻辑。掌握顾客满意的含义，了解顾客满意度的调查方法；掌握顾客认知价值的含义及顾客总价值和顾客总成本的含义；了解顾客忠诚、全面质量管理和价值链的含义。 2. 能力目标：顾客认知价值的组成及对市场营销活动的启示。 【学习内容】 第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理