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企业履行社会责任的对策建议 　　企业社会责任是20世纪中后期突现于诸多领域的一个重要概念，亦是构建企业与社会和谐关系的基本思想。增强企业社会责任感，树立良好经营形象，既是历史的经验结晶，也是未来世界经济发展的必然趋势。党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标，同时理论界也开始引入了“企业公民”这一全新的企业管理经营理念。 　　 　　一、企业社会责任的本质与国际发展 　　 　　企业社会责任(Corporate SocialResponsibility，简称CSP)是指在市场经济体制下，企业在为股东创造利润的基础上，对企业的利益相关者所应负有的责任。由于这些责任往往涉及企业的外部性影响以及社会价值取向，因此被统称为企业的社会责任。 　　企业社会责任可以理解为企业所承担的各类社会责任的综合体，它不是单一的责任，而应当是一组责任，主要包括：企业对政府的责任，要求企业扮演好社会公民的角色，自觉按照政府有关法律法规的规定，合法经营、照章纳税，承担政府规定的其他责任和义务，并接受政府的监督和依法干预；企业对股东的责任，要求企业应严格遵守有关的法律规定，对股东的资金安全和收益负责，力争给股东以丰厚的投资回报，并且企业有责任向股东提供真实的、可靠的经营和投资方面的信息；企业对消费者的责任，要求企业对提供的产品质量和服务质量承担责任，履行对消费者在产品质量和服务质量方面的责任，并自觉接受政府和公众的监督；企业对员工的责任．要求企业必须以相当大的注意力来考虑雇员的地位、待遇和满足感；企业对资源环境和可持续发展的责任，要求企业应尽可能地合理利用资源、减少对环境的污染程度，同时企业要自觉地承担所造成的资源浪费和治理环境污染的费用；企业对社区的责任，要求企业回馈社区，为社区提供就业机会，为社区的公益事业提供慈善捐助，向社区公开企业经营的有关信息等等。 　　企业社会责任理念的提出及发展演变，反映出了时代的进步和管理思想的变迁。在17世纪，亚当?斯密在《国富论》中提出“经济人”假设，认为厂商追求利润最大化是合乎情理的，也被称为传统经济学有名的教条。但是随着时代的变迁，这一教条受到越来越多的评价和挑战。20世纪30年代的经济危机促使人们反省企业的社会责任问题。随着人际关系学说和组织行为学的产生，梅奥等行为科学家在霍桑试验基础上提出了“社会人”假设的理论，突破了传统的“经济人”假设这一教条。20世纪印年代，以安德鲁斯、彼德．F.德鲁克和斯蒂芬.P.罗宾斯为代表的经济学家和管理学家主张企业应当承担更多的社会责任，认为企业不仅是纯粹追求利润最大化的“经济人”，而是“经济人”与“道德人”的统一。到20世纪90年代，众多学者对企业社会责任趋于认同和支持，20世纪90年代末期，企业社会责任逐步走上制度化的发展轨道。国际标准化组织继IS014000环境管理体系标准之后，又推出了SA8000企业社会责任管理体系标准。有学者把SA8000标准称为影响企业国际竞争力的第三大国际认证标准。 　　目前，企业社会责任已经不仅是一种理念，而且是一种实践。在西方发达国家中，尽管以盈利为唯一目的的实践依然很强势，但已有越来越多的人和企业开始接受有社会责任感的企业实践。 　　 　　二、企业社会责任与构建社会主义和谐社会的关系 　　 　　社会是企业的母体，企业是社会的重要细胞。企业只有在发展自身的同时促进人类文明的发展和社会进步，才能被社会承认和接纳，企业自身也才能真正实现可持续发展。企业积极履行社会责任有利于改善人与自然的关系、人与人的关系、人与社会的关系，企业承担着促进社会和谐的十分重要的责任。因此，企业履行社会责任与构建社会主义和谐社会是相互依存、相互促进、不可分割的有机联系的整体。 　　1．企业与社会的内在联系是企业承担多元社会责任的根本原因。从企业与社会的内在联系来看，企业存在于社会之中，企业与社会存在共荣的关系，企业的存在以社会的存在为前提，企业的发展从根本上取决于社会的进步。企业通过承担社会责任，在为社会的发展作出贡献的同时，也会使自己拥有更好的外部环境并从中收益；企业拥有社会赋予的权利，就应该承担相应的责任，企业社会责任源于企业的社会权力，有权力就应该承担相应的责任。 　　2．企业履行社会责任是平衡利益相关者利益均衡的有效方式。企业社会责任要求在对股东利益负责的同时，承担起对员工、消费者、社区和环境的社会责任，企业履行社会责任是平衡各利益相关者利益的一种有效方式，可在主要的社会利益主体间建立沟通和协商的渠道，自觉地把对社会和环境的思考与认识贯穿到企业活动中，使企业各利益相关者的利益格局不至于过分失衡。面对企业社会责任的外部压力，促进企业创新和产业升级，使企业在自身竞争优势得到提升的同时，进一步提升企业利益和社会利益之间、劳资之间、劳工利益与