第6节网上拍卖、虚拟社区跟门户网站(新).pptVIP

第6章 网上拍卖、虚拟社区和门户网站 6.1 网上拍卖 6.2 移动商务 6.3 智能代理 6.1 网上拍卖 网上拍卖与传统拍卖的差异 6.1 网上拍卖 拍卖的类型 英式拍卖 荷式拍卖 密封递价最高价拍卖 密封递价次高价拍卖 开放出价双重拍卖 密封递价双重拍卖 逆向拍卖 6.1 网上拍卖 逆向拍卖的适用范围 6.1 网上拍卖 集体议价 “集体议价”是一种较新的互联网商务模式，它充分利用互联网的特性将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大订单，从而与供应商讨价还价，争取最优惠的折扣。 6.1 网上拍卖 网上拍卖流程（卖家） 卖家注册信息 通过身份认证 发布标的物信息 回复买家询问 交付拍卖成功物品 收取货款 6.1 网上拍卖 网上拍卖流程（买家） 买家注册信息 浏览标的物信息 交纳保证金（可无） 参与竞拍 支付货款 收取拍卖成功物品 6.1 网上拍卖 拍卖相关服务 代管契约服务 支付宝、paypal等是独立的第三方支付平台，代管买家货款，当买家确认收货后才把货款付给卖家。 信息服务 提供拍卖指南、拍卖技巧、价格对比等信息。 拍卖软件 商品登录、订单管理、客户信息回复等软件； 拍卖过程监测软件、委托出价软件。 拍卖委托服务 代理网上拍卖 6.1 网上拍卖 网上拍卖欺诈行为——卖方 虚假描述 虚增费用 拒付物品 偷梁换柱 操纵价格 盗用买方账号信息 6.1 网上拍卖 网上拍卖欺诈行为——买方 合谋投标 拒付货款 6.1 网上拍卖 防止网上拍卖欺诈的办法 身份认证 信誉系统 投诉系统 反馈板 保证金制度 保险 第三方契约 中间者拍卖 6.2.1 移动商务概述 “你步出办公大楼，准备去机场，这时你通过WAP手机发现前面有交通阻塞，于是你根据列车时刻表在线购买了一张火车票。在去机场的路上，你选择了座位并完成了航班登记手续，然后定购了一份丰盛的午餐……” ——移动商务描述 6.2.1 移动商务概述 移动商务概念 移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端(手机、PDA、笔记本电脑等)开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。 6.2.1 移动商务概述 移动商务的应用模式 根据与商业活动相关的通信主体分类： B2M(Business to Mobile user)人与人、人与组织 以最终消费者为中心，将手机用户细分为营销和服务的主要目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界不停顿的商务机会。B2M目前已有着广泛的应用，如移动营销、移动客户服务、移动办公自动化、移动客户关系管理等。 M2M(Machine to Machine)机器设备间的自动通讯 通过移动通讯对设备进行有效控制，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业中以获得更强的竞争力。主要应用有移动物流管理、移动支付、移动监控等。 移动校讯通 6.2.1 移动商务概述 移动支付 6.2.1 移动商务概述 移动监控 6.2.2 移动支付概述 移动支付 移动支付，也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 整个移动支付价值链包括移动运营商、支付服务商（比如银行，银联等）、应用提供商（公交、校园、公共事业等）、设备提供商（终端厂商，卡供应商，芯片提供商等）、系统集成商、商家和终端用户。 6.2.2 移动支付业务模式 移动支付的业务模式 按手机用户办理支付业务的方式划分，有短信、移动网银、移动POS 和电子钱包四种； 按照结算方式划分，有通过手机账户、银行账户和虚拟账户结算三种模式。 6.2.2 移动支付业务模式 1. 短信支付模式 指手机用户通过短信方式发起各种支付交易或查询指令，并通过短信方式接收处理结果。 涉及四类主体：手机用户（付款人）；商户（收款人）；移动通讯运营商；银行或非银行支付服务组织。 特点：用户操作简便，对手机功能无特殊要求。受经营模式及风险控制等因素的限制，用户只能在运营机构规定的范围内办理支付。一般用于话费充值、公共事业缴费、电子票务、购买虚拟产品等。 6.2.2 移动支付业务模式 1. 短信支付模式业务流程 6.2.2 移动支付业务模式 2. 移动网银模式 通过手机上网登录商业银行互联网支付平台，实现手机移动支付功能。 特点：实用性强，可以满足用户多种方式的支付需求，用户也可及时了解交易处理状态，功能较为完善。但对手机的功能要求较高，业务操作也相对复杂，跨行处理周期长。 6.2.2 移动支付业务模式 2. 移动网银模式业务流程 6.2.2 移动支付业务模式 3. 移动POS模式 依托中国银联的银行卡跨行信息处理系统，参照银行卡的收单业务模式实现手机移动支付功能。手机相当于一台移动POS，用户