住宅园区2015管理方案.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 物业管理方案 前???言 物业管理管理的总体思路是房地产开发成果和开发理念的延续和完善；通过物业公司积极倡导人性化服务，让业主和物业使用人在感受人性化关爱的同时，更致力于提高项目的品牌和价值的两重建设，以严格的管理、高标准的服务，为业主和物业使用人创造 “安全、整洁、方便、文明、舒适、典雅”的现代化生活环境，使物业保值、增值，实现开发单位、业主及物业公司的三赢。 1、提供以人性化和流程化为基本特征之管家贴身式服务； 2、运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值； 3、确保公众服务的规范化与生活服务的个性化； 4、确保网点商业投资环境的不断提升与网点租赁服务的日趋完善； 5、培养员工的专业服务素质以及全体业主的参与管理意识； 6、致力于项目文化品位和品牌的提升，塑造符合现代生活的绿色环保的理想家园； 7、通过提高物业的服务品质，树立良好的口碑，促进地产项目的销售。 第一部分 项目情况简介 1、建筑面积27万平方米，在管面积5105.1平方（1#、6#、8#、9#、12#未开盘销售）。 2、已售出365户，办理入住手续的261户，正在装修的78户，已入住的136户。 3、商业（1#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、11#）总建筑面积6037平方米，底商（1#、2#