“协商式”沟通用语的分析与研究 - 上海市实验幼儿园.doc

“协商式”沟通用语的分析与研究 关键词界定 协商 ——指几方为了取得一致意见而共同商量。其中“协”具有和谐、辅佐和共同三方面的意思。 这三层意思再本课题中分别解释为： 和谐：创设良好的早教指导的语言交流环境和氛围，三方关系融洽能协调一致地实施活动方案。 辅佐：儿童以自身的表征行为“协助”家长和教师获得相关信息，家长和老师通过语言沟通相互启发、相互探讨，以适宜的方式促使幼儿的健康发展。 共同：指所有成员各自说出自己的观点和想法来达到共同的目标。 “协商式”沟通用语 ——指针对幼儿的表征行为，老师、家长用语言彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、情感等各种信息。通过语言沟通相互启发、相互探讨，以适宜的方式促使幼儿的健康发展。 研究背景 随着时代的发展，早教得到了越来越多家长的重视。上海市人民政府在《上海市学前教育三年行动计划》中明确提出要开展灵活多样的科学育儿指导，满足0-3岁婴幼儿和家长多样化的学前教育需求。有越来越多高学历的家长积极参与孩子的早教活动。教师不再是居高临下的控制者，幼儿也不是单纯的接受者，家长更不是被动的操作者。协商的理念优化了早教指导的环境。在“协商式“沟通用语的分析和研究后归纳和提炼出具有科学性、实践性和可操作性的语言。 作为由邵园长领衔的市重点课题“协商式早教指导的研究”的子课题，在研究了子课题“现场式早教指导活动”的基础上，我们对家长和老师在针对不同年龄段的宝宝“协商式早教”活动中沟通用语需要进行分析与研究，把早教指导教师在活动中使用科学、有效地沟通语言进行提炼。为以后开展早教指导的教师提供科学地参考。整个研究的过程是动态的、开放的、发展的。也让早教人员在研究中反思自己和同伴的语言，在实践中把“协商”这一核心理念渗透在早教指导的过程中，真正建立起教师、家长、婴幼儿之间“我—你—他”互为主体的关系。 三、研究目标与内容 课题研究的目标： 如何让家长和教师在解读儿童行为的过程中相互启发、相互探讨，采用哪些适宜的语言才能让家长和老师更有效地协助儿童发展。 研究内容： 关于“协商式”沟通用语的案例。 对老师的语言、幼儿的表现和家长的语言行为进行记录、解读、分析。 有效的沟通用语对早教活动产生的作用。 关于“协商式”沟通用语的梳理和归纳。 （三）研究方法与过程 1、研究时间 2009年10月—2010年6月 2、研究队伍 园内4位均具有育婴师资质的高级教师和1位具有育婴师资质的一级教师，同时都是具有多年的早教经验的老师。 3、研究方法 案例研究法、行动研究法等。 4、研究过程 本课题的研究共经历了三个阶段。 在不同的阶段我们针对课题研究的需要开展了不同的工作，具体实施了以下一些工作： 研究阶段及时间 研究内容 实施工作 第一阶段 2009、10 —— 2009、11 发现早教的个性化的问题，选择研究的对象。 开展案例的研讨 查阅国内外相关资料。 了解家长的主要教养困惑和每位宝宝的个体特点并进行讨论，确定研究的对象。 制定出针对婴幼儿个体的活动方案。 4、论落实方案的实践方法和形式。 第二阶段 2009、11 —— 2010、4 设计活动方案。 集体讨论实施要点。 研讨和调整活动的方案 收集与案例有关的资料。 讨论活动方案和实施要点。 设计交流的主题和提问的策略。 用录象、照片、现场观摩等形式来记录教师、家长的语言及其婴幼儿的表现。 提供解决问题的途径或资料。 寻找活动中的有效语言并进行归纳。 第三阶段 2010、5 —— 2010、6 撰写案例。 积累资料。 收集和整理研究资料，分析研究内容，提炼研究成果。 撰写案例、课题研究报告。 四、研究的结果分析与思考 提出研究的问题 为了要寻找我们要研究的问题，我们以早教教师座谈的形式来进行讨论。老师发现早教活动中老师和家长的沟通非常重要。有许多的问题通过了语言的沟通就得到了很好地解决。但也有许多老师不知道如何与家长沟通，或者在与家长的交流中发现家长和老师的教育方式不一致。 三方互动应该是一个和谐的温馨圈子，如何才能使老师、家长在平等的地位 上根据幼儿的语言——表征行为，进行更有效地语言的交流。在老师和家长的语言协商中应该是不存在权威的。同时老师还要帮助家长确立他的主体意识、主体地位和主体功能。 （二）关于案例的探讨 1、案例体式不限，关键在于能表达出课题的特质。案例的形式有多种，如：反证式案例、针对式案例、决策性案例、综合性案例，多例证一等。还有的案例是用图文的。一组照片说明一个问题。此种方式比较直观。我们的课题要说明的问题不同，可以用多种方式呈现。 2、在案例中挖掘老师正确的语言在协商中所能起到的作用，提升老师的专业能力以及对“协商式”语言的理解与实践能力。 五、研究的成效 （一）对“协商式”沟通用语的理解 研究有效地解决了家长在教养问题中急切