汽车行业电子商务跟企业竞争力.docVIP

电子商务与企业竞争力 从企业价值增值的主业务流程包括营销、研发、定单管理、采购、生产、客户支持。利用电子商务应用技术几乎可使得企业价值增值的每个环节都受益，从而使企业的利润最大化。 电子商务应用与企业价值链关系矩阵图 营销 研发 定单管理 采购 生产 客户支持 网络营销 √ √ √ √ CRM √ √ √ ERP (SCM) √ √ √ 任何企业，都少不了采购、销售、制造、财务等管理功能。这些管理功能组成企业的管理信息系统，形成企业内外信息交流活动。企业在应用电脑之前，建立的是一个手工的管理信息系统；应用电脑之后，建立的是计算机管理信息系统。既然是系统，那就不仅仅只是针对某一方面管理电子商务应用，而应该是全面管理电子商务应用，这个系统应该是一个集成的系统，包含分销、财务、制造各方面的信息管理。只有这样，才有助于企业数据统一、信息准确畅通、决策正确，使企业更具有活力。所以商务电子化是必走之路。 ERP/SCM建设 ERP/SCM建设 CRM建设 网络营销 电子商务应用 业务流程重组 生产制造 渠道管理 知识管理 核心竞争力提升 营销业务创新 电子商务应用建设将引起业务组合调整、激励机制、组织机构和决策程序方面的变化，而企业的这些变化则会有助于提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力在生产制造、营销业务创新、渠道管理和知识优势等方面等都得到了提升。核心竞争力的提升具体则表现在管理优化、成本控制、市场拓展、人才培养、管理观念与体制变革。管理优化可以使企业对市场的反应速度加块，成本得到控制可以使企业产品在售价上提高竞争能力，市场拓展的结果是市场占有率的提高，观念的变革以及人才培养是一个企业内在素质水平的提高。 电子商务应用技术提高企业核心竞争力细化表 提高企业核心竞争力 提高企业核心竞争力 管理优化 管理透明度增加 业务流程趋向合理 加强决策支持 管理效率提高 市场拓展 改善企业形象 提高客户满意度 提高产品知名度 客户关系管理与改善 成本控制 管理观念与体制变革 人才培养 在电子商务应用水平较低的企业，电子商务的应用的作用仅限于代替手工劳动，对管理的改善没有明显作用，而大多数企业电子商务应用和电子商务的应用迫使企业改变传统、陈旧的管理方式，重新组织业务流程，不同程度地优化业务流程、提高了管理水平。减少了管理的随意性。 以电子商务应用中的ERP为例，它在提升企业竞争力方面成绩卓越。美国《幸福》杂志统计的500强企业中，70%以上都使用了ERP，作为传统制造业的汽车制造业在ERP实施效果同样非常显著,。根据北京利玛公司多年来在北京汽车行业各企业统计的数字表明, ERP系统可大幅度提高各业务部门的工作效率，产品计划编制和能力平衡提高200倍，厂级月零件计划（编制）提高30－80倍，物资供应计划（编制） 提高300倍，销售合同管理提高12倍，库存管理提高6倍，成本核算提高10倍，生产统计提高4-6倍。 从以上的综合分析可以看出，电子商务的应用对企业竞争力的提升具有重要的推进作用，电子商务应用在汽车行业大有作为，ERP对于汽车企业的生产效率、CRM对于汽车企业客户的分析与管理、SCM对上下游企业的资源整合、网络营销对于企业的渠道的拓展都有切实提升和推进作用。在下面的文章将从电子商务的实现、汽车电子商务模块的选择，汽车行业电子商务应用实施规划建议这几个方面加以论述。 电子商务实现的大致途径 企业规模 企业规模 产品性质 财务状况 企业 开展电子商务建设 全面电子商务改造 局部电子商务改造 利用第三方平台 企业电子商务应用的途径大致可以分为以下三种方法： 第一是独立投资进行全面电子商务应用改造，利用一些手段把企业各个部门电子化起来，或者把所有部门工作流程都在电脑上进行。　　第二个方法是使用单独电子商务平台进行局部的电子化改造，或者只是将企业的某个业务环节、业务部门进行电子商务改造。 还有一种形式就是主要利用第三方平台，表现突出的就是企业可以将网站委托给第三方经营或参加第三方运营的网络平台。 选择这三种方式各有自己的利弊，对于第一种来说，全面电子商务应用改造可以迅速提升企业的管理水平，但是由于电子商务应用不单纯只是信息技术的使用，它所牵涉的范围十分广泛，包括组织变革，利益分配，这些方面巨大的变动对于企业来说，风险很大，企业必须有很强的管理能力，尤其是高级领导需要有远见着实，才能够把握住电子商务应用的方向，否则很容易陷入IT陷阱。因此，实施此类方式的公司一般都有比较好的管理基础，而且由于他们所处的行业环境也迫切需要他们完成这种转变，如原来所处的行业正处于激烈的演化过程中（PC与通讯，信息娱乐业的融合），若他们不迅速实现电子商务应用，建立数字化的神经系统，就难以感知外界环境的变化，并充分调动企业的资源持续地创造价值。 对于汽车行业的企业来说，选择第二种方