第5节电子商务组织跟管理.pptVIP

学习内容 5.1 电子商务组织—演进 随着电子商务的发展，企业组织形态也随之演进，并呈现出不同的特征。 5.1.1 实体企业 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 虚拟企业是20世纪80年代，随着经济全球化和企业竞争的日益激烈，企业为适应市场变化，及时提供高效率、低成本、高质量的产品和服务而采取的一种组织形式。没有办公中心，也没有组织章程，没有等级制度，也没有垂直体系。 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) （一）虚拟企业的定义 虚拟企业（虚拟公司、影子公司）是指为了快速响应某一市场机会，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 这种组建随着市场的消逝而解散。VC的伙伴个数可以是两个或两个以上；伙伴可以是竞争对手、客户、供应商；组建者可以是拥有核心技术者或经纪人 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 战略联盟（strategical-liance） 战略联盟（strategical-liance） 核心能力(core competence) 核心能力(core competence) 核心能力(core competence) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 5.1.2 虚拟企业(Virtual Corporation，VC) 虚拟企业与传统企业的区别 虚拟企业与传统企业的区别 戴尔公司 5.1.3 企业电子商务 5.1.3 企业电子商务 3.企业电子商务组织的网络型结构 企业电子商务活动的组织结构是网络型的大森林组织结构——管理层次少、控制幅度大、同层次组织之间平等互利、控制幅度以目标需求为限、纵横联系密切、像一棵棵大树组成大森林那样的纵横交织体系。 5.1.4 电子商务企业 纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。 5.1.4 电子商务企业 电子商务企业的分类 电子商务企业提供的服务可概括为三方面： （1）公共交易信息服务 （2）公共交易平台服务 （3）公共应用系统服务 具体可以有以下几种形式： （1）经纪商型企业 （2）广告商型企业 （3）信息媒体型企业 （4）销售商型企业 5.5 电子商务项目管理 采用现代项目管理的理论和方法，对电子商务项目管理的整个过程和各个方面实施完善的管理，才能低成本、低风险、短时间、高质量地开发出市场需要的产品，增强企业的竞争能力和应变能力，提高企业的综合效益。 5.5.2 电子商务项目策划 （1）项目功能和目标分析 （2）项目方案构思 （3）项目方案规划 （4）方案各部分功能设计 （5）确定供可行性研究的项目方案 5.5.3 电子商务项目实施过程 （1）电子商务项目的沟通管理 （2）电子商务项目的综合管理 （3）电子商务项目的跟踪管理 （4）电子商务项目的控制 5.5.4 电子商务项目的风险及其控制 1、项目风险识别 （1）需求与规划的不确定性 （2）设计与选型的不确定性 （3）实施与控制的不确定性 （4）管理与文化的不确定性 2、项目风险分析 在项目风险的实际分析中，通常把风险划分为低风险、中等风险和高风险3个级别来进行一个定性的分析。 3、风险应对 根据风险性质和项目对风险的承受能力制定相应的防范计划，即风险应对。制定风险应对策略主要考虑以下4个方面的因素：可规避性、可转移性、可缓解性和可接受性。 4、项目的风险控制 风险控制就是在风险事件发生时实施风险管理计划中预定的回避措施。另外，当项目的情况发生变化时，要重新进行风险分析，并制定新的规避措施。 5.5.5 电子商务项目实施效果评估 （1）电子商务项目的目标是什么?它们是否已经实现? （2）期望达到怎样的目标?这些目标现实吗? （3）公司希望提供何种产品和服务?现有系统能否支持? （4）是否出现了不可预测的问题?如果有，是怎样处理的? （5）公司通过电子商务希望减少哪些费用?实现了吗? （6）是否有其他以外费用增加?如果