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亚马逊公司__供应链分析.ppt 10页

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亚马逊公司——供应链分析 亚马逊公司简介 亚马逊供应链流程 亚马逊公司的问题处理 亚马逊公司供应链特色 亚马逊物流配送模式分析 亚马逊公司简介 亚马逊公司是目前全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。亚马逊在线直接销售大量商品,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。 在线成功突破专卖 书籍的单一商品模式 全资收购卓越网 创立 开始盈利 推出Marketplace 试图控制上游供应链 卓越亚马逊更名 为亚马逊中国; 世界最短域名 2006年 亚马逊纪年表 成功上市 亚马逊供应链流程 亚马逊公司的问题优化 亚马逊公司供应链特色 预测式响应订单 亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系,实现了对库存的有效控制。 高效的仓储管理 通过折扣优惠是促销的有效手段,公司必须能从另外的方面节约开支,提高效率,为折扣提供可行的条件非常重要。 价格手段 用户选定商品并付款后,需要在最短时间内得到商品。须把握顾客的这种心态,以最快的时间送到顾客手中,给顾客满意的感觉,并建立长期买卖关系。 供应效率 亚马逊物流配送模式分析 亚马逊对物流环节的掌控是大规模建设“物流中心”。截至2009年底,亚马逊在美国本土拥有物流仓储中心约110万平米,海外则达到53万平米。物流中心除了为亚马逊自己的货物提供收发货、仓储周转服务外,也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。 无论是个人卖家还是中小企业,都可把货物送到较近的亚马逊物流中心,亚马逊按每立方英尺每月0.45美元收取仓储费。客户下单后,亚马逊就会负责订单处理、包装、发货、第三方配送及退换货事宜,并按每件货物0.50美元或每磅0.40美元收取订单执行费。 亚马逊的物流配送中心拥有极高的科技含量,大规模的IT技术投入使得亚马逊能够迅速处理每一张客户订单,虽然日均发货几十万笔订单,高峰期甚至超过900万份订单,但差错率却很低。 信息技术的先进性使亚马逊能降低物流成本、提高配送效率,并有能力不断降低免费配送的最低门坎。 亚马逊在进行本土化创新过程中在中国自建物流和配送体系,配送的服务水平超过亚马逊在美国的服务水平。 王汉华介绍亚马逊在中国建立了美国本土之外的最大的物流系统。亚马逊中国刚刚开始运营的天津运营中心,它的面积超过16万平米,是迄今为止在中国电子商务界最大、最先进的运营中心,整个面积是超过22个足球场这么大的面积。 而且亚马逊在中国自己做配送业务,亚马逊除中国外,在全球都不做配送业务。王汉华表示,亚马逊在中国全国19个城市的配送都是由亚马逊自建物流来实施的,每年配送的包裹超过两千万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达,这个服务水平已经超过亚马逊在美国的服务水平。 视频 /v_show/id_XNDI3NzY0Nzc2.html /v_show/id_XMzY4NTg5NTMy.html /v_show/id_XMzgzMTE2Nzgw.html 谢谢观赏

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