员工商务礼仪教学教材.ppt

员工商务礼仪培训;员工的礼仪形象时知识水平、修养、风度的反应，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！;礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重份自尊与尊他;自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司;尊重他人的三原则;用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养;引领顾客需要注意的细节;微妙的引见技巧;接待礼仪-----欢迎礼仪;肢体语言暗示的信息;言语表达的要诀;聆听他人讲话的正??姿势;商务礼仪---仪容仪表;商务礼仪--仪容仪表;仪态礼仪---微笑的意义及练习;态度决定一切;以上就是今天分享的内容 谢 谢