怎样做个善于沟通的职业人1ppt演示教学.ppt

未雨绸缪，事先沟通 * ——一次好的商业汇报应该在内容上让听众感觉不陌生，把客户相关人员召集在一起开会前，要保证他们看过你的文件。 麦肯锡的咨询顾问很重视“未雨绸缪“，在进行汇报或者进行回顾之前，项目组都会先着急客户公司的相关方进行私下交流。 世联专业吗？ * ——我们总是花很多时间去思考报告，然后花更多的时间去写报告，但是我们却一直都花很少的时间去准备汇报报告。 —--很多时候，我们感觉效果不好，感觉自己的工作不被认可，问题往往不是出在专业水平上而是出在沟通上。 认为报告很好就不需要准备汇报是愚蠢的。 风格重要吗？ * —--在大多数精彩的汇报中，无论你如何的激情洋溢光彩四射，决定听众听下去的最为重要的，永远都是你的观点、你的建议，而不是你。 —--请牢牢记住，不管你面对的客户是谁，永远不要油嘴滑舌，客户讨厌油嘴滑舌。你应该是什么样子呢？做你自己就好了。 为什么得到客户的掌声总是很难？ * 如果 如果客户昏昏欲睡 如果汇报常常被打断 就说明我们的汇报一点都不动听 就说明我们的思路并非一气呵成 汇报前的三确保 确保言之有物 确保确你知道听众是谁 确保你知晓你要汇报的全部内容和细节 最后请务必保持良好的职业形象，是对听众的尊重也是对自己专业成果的尊重。 比文凭更重要的是 “为成功建立职业形象”是为了扶助事业的发展，展示给人们你的力量和成功的潜力。 * ——优秀的职业形象 主要内容 * 何为职业人? 怎样成为职业人? 为何成为职业人? 怎样成为职业人? 气质 服饰 礼仪 身体语言 1 看起来就得像成功者 * “看起来得像个领袖”对于政治家来说，是获取选民信任的第一个至关重要的条件。 * 成功者所具备的职业特征是我们的榜样 向成功者看齐，象他们一样思维、穿着、举止、讲话与处世 在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步 看起来就得像个成功者,事业的长期发展优势中,视觉效应 是你的能力的九倍。 ——哈佛商院事业发展研究 1 看起来就得像成功者 * 感受成功者的自信 像成功者那样举止和行为 被人首先认可是具有潜力的成功者 激励自己走向成功！ 2 这是一个两分钟的世界 * 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你 2 这是一个两分钟的世界 * 人们总是由于对第一印象的信任，而宁可忽视后来的印象 这几秒钟就可以让人们判断你的生活历史，预期你的未来 只有建立良好的第一印象，你才可能开始第二步 形象如天气一样，无论是好是坏 别人都能注意到，但却没有人告诉你 3 你应该看起来像中上层社会的人 避免色彩刺眼、不和谐的搭配 沉着、稳重、镇定 培养良好的生活品味 重视形体 我们的人生和事业发展的过程，实际上是在不断地超越自己的社会等级 4 热情是个人中心品质的魅力 —— 一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。 热情不仅有助于你在事业中的形象，还能让你体验生活 的美妙情节 冷漠的人真正的不幸是排斥了自己生活中的机遇，关闭 了幸运的大门 4 热情是个人中心品质的魅力 用具有感染力的语气讲话 由衷地热爱生活 问问你的朋友，你的性格是否热情 宽待、赞赏、帮助别人 面带笑容 记住陌生人的名字 怎样成为职业人? 气质 礼仪 身体语言 服饰 服装服饰 * 服装是视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。 　　 ——罗伯特.庞德（美国形象设计大师） 你就是你所穿的！ You are what you wear! 服装让你建立自信 * 我们的着装影响着外界对待我们的态度 服装是最我展示和表现成就的工具 不修边幅的人在社会上是没有影响的 穿着不一定能保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败！ 商务着装规范 * 符合身份 遵守惯例 区分场合 扬长避短 怎样成为职业人? 气质 礼仪 身体语言 服饰 你刺耳的声音让我