政务中心人社局窗口工作经验交流材料.docxVIP

政务中心人社局窗口工作经验交流材料 　　为深入贯彻落实党的十八大精神和中央、省、市狠抓作风效能建设的新部署、新要求，进一步推进窗口作风效能建设再上新台阶。今年以来，我局以“六个人社”为核心，以提高服务质量为目标，以人民群众满意为标准，大力推行“办事规范、廉洁效率、服务一流、群众满意”的窗口服务建设，人社系统各窗口作风效能建设得到了有效推进。现就我局窗口工作的现状作一研析，并围绕如何进一步提升窗口服务水平提出几点粗浅的看法。　　一、我局服务窗口建设基本现状　　1、窗口配置基本情况。我局共有五大类服务窗口，分别为人力资源管理服务中心窗口、社会保险基金管理中心窗口、劳动人事争议仲裁窗口、工伤认定和劳动能力鉴定中心窗口、行政服务中心窗口。五大窗口现有一线工作人员88名。主要职责：负责全市企业人才招聘、用工服务，城乡劳动者求职登记、办理就业失业登记手续；受理失业人员待遇申报、审核发放等工作；负责全市机关企事业单位社会保险登记、结算、转移、接续工作，五大保险待遇审核支付，定点医疗机构、药店监督管理等工作；负责受理处理全市劳动人事争议案件，信访投诉处理等工作；受理审核调查职工工伤认定申请材料，以及劳动能力等级鉴定；负责受理企业特殊工时、集体合同审查审批，外国人和港澳台人员就业证办理的受理，民办培训学校资格认定的受理等工作。　　2、今年1-8月份完成工作情况。共受理完成就业困难人员社保补