第14节电子商务信用管理.pptVIP

14．4．3 信用跟踪机制 电子商务的信用跟踪机制是信用管理体系中的核心环节，该机制的有效运作，是信用管理系统发挥长效作用的保障，该机制一旦运作失灵，将导致整个信用管理体系有名无实，失去本身应有的作用。信用跟踪是一个动态持续的机制，可分为跟踪与反馈系两个子系统。信用动态跟踪及反馈系统主要是信用信息采集系统按照定期或者不定期两种方式，对信用主体的信用信启进行重复采集，并将相关信息传递到信用评估与查询系统，通过定性与定量分析之后，绐出信用评估等级和新的查询数据库。 14．4．4 信用保障机制 电子商务信用保障机制是有效实现其信用管理所必需的，保障机制的存在意义在于加快建设良好的电子商务信剧环境．同时推进整个社会信用体系的完善。 就国内目前发展状况看，电子商务的信用保障机制可归纳为以下几个方面： 1．法律角度 不断加强信用法制建设，2005年4月1日开始实施《电子签名法》，标志着我国电子商务法律建设发展进入到一个新的阶段，但还需要建立相应的电子商务交易、认证，安全等法律和法规，对电子商务进行规范和管理。应根据我国信用管理相关法律，并根据我国的实际需要和借鉴外国的经验，尽快制定和完善有关信用体系的法律法规，依靠法律来约束失信行为。 14．4．4 信用保障机制 2．政府角度 明确政府职能，加强监管力度，改善政策环境。在电子商务信用管理体系的建设中，政府应当始终扮演—个积极引导、多方促进的角色，即政府要明确自身在信用体系建设中的职能，积极改善政策环境，加强社会信用监管力度。对于企事业单位来说，首先，政府要依法为企业营造一个有利于生产经营的外部环境，同时，要加强对企业的监管，以审视的目光看待企业的经营活动。其次，政府还需要帮助建立企业内部监管制度，企业内部建立的信用监管体系一般较为完整、系统，但是—些企业往往不愿自揭其短，从而影响了内部监管的效果。所以未来应强调在企业内部建立相对独立的会计信息监管结构，强化责任意识，实现自我监督。政府应采取有利于电子商务信用环境建设的各种措施，如培育和发展信用服务机构，建立失信惩戒机制，建立与电子商务相关的资格认证机制。 14．4．4 信用保障机制 3．第三方服务机构角度 第三方服务机构是电子商务市场中的中立力量，主要包括第三方信用评价机构和第三信用保障机构。建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构，包括个人信用服务机构和企业信用服务机构。成立具有独立法人资格的信用评价机构，确保信用评估的公正性。信用评价机构应利用科学的评价方法，充分利用网络资源加快对企业的资料收集和评估。尽可能借鉴发达国家的征信经验，总结国内先进的经验模式，鼓励多种途径开办征信服务中介机构。目前我国专业化第三方信用保障机构的发展还很不完善，但是许多知名品牌的网站已经尝试扮演这一角色。 14．5 电子商务的认证与征信机制 14.5.1第三方认证机制及对策 14.5.2征信管理机制 14.5.3个人征信系统的建立 14.5.4交易双方的信用评估及反馈 14.5.5我国电子商务信用的法律环境?  14.5.1第三方认证机制及对策 大力发展商业性第三方认证机构，就是解决电子商务信用的有效途径。目前，国际上对电子认证比较通行的作法是，直接由国家有关部门直接设立或由政府部门授权组建具有公信力的第三方电子认证机构，从法律上明确电子认证机构的法律地位，确保电子认证机构具有公正性、权威性、标准化等特点。此外，对电子认证的程序和方法、电子认证的效力也制定统一规定，明确认证及冠与当事人之间的权利、义务关系。可见第三方认证是一种有效的解决机制。 14.5.2征信管理机制 信用是社会经济发展的必然产物，是现代经济社会运行中必不可少的一环。维持和发展信用关系，是保护社会经济秩序的重要前提，它既有道德的范畴，又有法制的范畴。加强个人以及企业信用建设，对于推动社会信用体系的建设，营造良好的市场环境，促进交易安全，维护生产经营者和消费者的合法权益，具有重要意义。 14．5．3 个人征信系统的建立 征信业标准化是保证信用行业的高效率、高起点建设与发展的一项十分重要的基础工作。通过征信标准化工作，将促进信用信息在不同部门、不同行业的管理信息系统和有资质的征信机构间顺畅交换，实现信用信息共享，保障个人征信系统采集范围和提供服务领域的不断扩大，提高征信行业运行的效率；规范征信业务操作流程，保证征信数据和征信产品的质量，有效保护被征信人合法权益和信息安全，促进征信业规范、安全、有序、健康发展。征信系统在采集、交换、发布、查询中都需要进行标准化建设。 14．5．4 交易双方的信用评估及反馈 电子商务诚信环境的建设，除了电子商务网站的努力，同样需要参与电子商务的每个人都恪守诚信原则，双方共同构建诚信的电子商务平台。信用问题在B2C、C