第八节电子商务环境下的物流外包管理.pptVIP

传统的供应链管理解决方案功能有限，原因在于该解决方案只着眼于企业本身的运输费用，而忽略与客户、供货商、贸易伙伴及服务供货商的协同效应。人手操作的系统或工作表缺乏可调整性，未能提供最大的优化，更不能有效配合日益全球化的供应链。 亚物天津有点儿像是“戴尔公司”，卖的是一种组合产品。“戴尔”是因减少了中间环节而减少了成本，而配货这个行业在内部环节的良好协调、搭配而减少的成本更明显。“戴尔”是因大量定制而有了规模效应的成本降低，而亚物天津是首先因为有了布点范围的规模效应，而有了一个40～50%的成本降低空间，其次才是因为能处理的业务量大而带来的规模性成本降低。通过在干线物流领域布下的完善网络为运作平台；通过以联网动态配合为核心优势；通过各种先进技术的 应用和与其它优势资源的结盟为辅助手段，在干线物流的非单企服务领域(行业基础服务或称之为第四方)，打造国内的最佳物流基础业务服务网，成为规模最大、服务效率和能力最强的唯一领先的第四方物流服务企业。 思考题（第13小组） 1.亚物天津采用了什么样的物流手段？ 2.亚物天津如何实现全球化的供应链管理？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八章 电子商务环境下的物流外包管理 西北农林科技大学 信息工程学院 杨会君 2012年9月 * 所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力,增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的第三方物流公司(3PL)运作。 外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 第一节 物流外包的概述 * 实施物流业务外包使电子商务公司集中有限的资源发展核心业务。 实施物流外包能实现规模效益，降低成本：电子商务跨区域性强、客户分散；要求多批次、小批量、柔性化配送。 实施物流业务外包能改进客户服务，加速销售：在包装、配送，售后、召回等做得更专业；通过信息网络缩短顾客需求的反应时间、实现商品快速交付。 分散风险：分散由政府、经济、市场、财务等带来的风险。即风险共担。 一、实施物流外包的驱动因素 8.1物流外包的概述 * 物流外包会对企业有关职能部门形成冲击而遭抵制. 信息共享会带来信息安全问题； 物流业务外包可能会降低客户满意度； 难以对物流供应商进行监督和控制：企业缺乏管理3PL的专家和技术 外包依赖程度控制：长期依赖一个和依赖多个3PL之间权衡 二、物流业务外包战略的潜在风险 8.1物流外包的概述 * （一）核心能力理论 企业核心竞争力：普拉哈拉德和哈默尔有一个形象的比喻：多元化企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。提供抚育、营养和稳定性的根系就是核心竞争力。这个比喻形象地说明了企业核心竞争力与多元化经营之间的关系。 核心能力理论：将有限的资源集中于企业的核心竞争力上来，非核心业务采取外包。 对于3PL：物流经营是其核心竞争力。 结论：只有在物流是企业核心能力时，才应该自营物流，否则，应当外包。 案例：海尔在1984～1991年间，只生产冰箱一种产品，坚持专业化生产，在管理、品牌、服务及企业文化等方面形成了核心竞争力；以此为基础，从1992年开始实施多元化战略，取得成功。主要原因在于其多元化经营是建立在核心竞争力之上的。 三、物流外包的理论基础 8.1物流外包的概述 * （二）交易费用理论 交易费用：企业用于寻找交易对象、订立合同、执行交易、洽谈交易、监督交易等方面的费用与支出，主要由搜索成本、谈判成本、签约成本与监督成本构成。 企业物流外包：长期稳定的外包，可使搜寻交易对象费用降低；若合作关系破裂，出现商业机密与物流渠道失控，导致交易费用成倍上升的风险。短期偶然性外包，会增加获取和处理市场信息的费用及谈判、订立合约的费用，同时交易活动的不确定性和机会主义引发履约风险，导致执行合约的交易费用上升。 三、物流外包的理论基础 8.1物流外包的概述 * （三）委托代理理论 委托代理理论含义：契约下，一个人或一些人(委托人)授权另一个人(代理人)为实现委托人的效用目标最大化而从事的某种活动”。 在物流外包关系中，物流需求企业为委托人，第三方物流公司为代理人。物流需求企业和第三方物流企业各自追求自身效用的最大化目标存在着不一致性，因此，物流需求企业必须设计出使第三方物流企业和物流需求企业能够实现自身效用最大化的契约。 物流外包的优势： 通过逆向选择合同的设计把不符合要求或能力低的物流供应商排除代理人之列。 第三方物流企业接受委托，成为物流需求企业的稳定伙伴，有了稳定的业务。 物流需求企业通过与第三方物流企业建立长期合作关系，降低代理费用。 三、物流外包的理论基础 8.1物流外包的概述 * 3PL概念