员工心理健康实践与和分享.pptx

………………………………………….………………………..…………………………EAP 产品目录员工心理保健实践与分享心理学的社会使命从心理学角度理解人类进化人类不断寻找“自我意识”身体与意识的关系意识产生在身体的哪个部分古埃及人的探索行为从心理学角度理解人类进化哲学家不断思考灵魂与肉体的关系幸福是人类内心的感受人类是如何思考和感知世界的人类是否是赋予灵魂的智能机器笛卡尔的困惑从心理学角度理解人类进化消极情绪的遗传与达尔文的发现维多利亚时期对人类的看法达尔文在公园里观察猩猩时的发现人与动物相近的本能行为《人与动物的情绪表达》弗洛伊德与潜意识您终身的伙伴--潜意识从出生到去世，形影不离的朋友控制着绝大部分的潜在能量心理问题常常深藏于潜意识中身心健康的关联性免疫力，内分泌系统，神经系统情绪状态身体症状言语行为“成功的抑郁者”的内心感受張國榮的僅50餘字的遺書：生活中有很多事情要自己去承受，我承受了很長一段時間，但還是承受不起，我一生沒做壞事，為何這樣? ” Leslie自杀现象的高发中国每年近30万人自杀成功，200万人自杀未遂。与西方不同，中国式自杀突出的特点是：很多自杀行为并不是因为自杀者有严重精神疾病，“舍生取义”的传统生命观和家庭失去秩序，是导致中国式自杀的主要原因。 费立鹏 加拿大幸福的人没有消极情绪吗？什么是消极情绪？影响你工作和生活质量的不良的内心感受人类最主要的消极情绪焦虑、抑郁、恐惧这些消极情绪是很多心理疾病的根源我们遇到问题后为什么会产生消极情绪远古时代人类遗传下来消极情绪也有积极的作用帮助远古人类逃避灾难，求得生存身体应激状态注意力集中敏感度提升肾上腺皮质醇葡萄糖含量肌肉增氧员工的人格偏差及智力缺失这种行为模式的起源至少可追溯到青少年期，而且是持续性的；这种表现的特征具有普遍性，可反映在多数行为中；由于这种表现，会影响本人的、或影响别人的工作、生活、学习，或两者兼而有之；本人往往不认为这是一种缺陷，或认为自己的表现是理所当然的；也有些人虽然口头上认识，但却难于改变；这些行为模式不是由于其他疾病或严重的客观事件引起的；必须是成人（一般是指18岁以上），少年儿童一般不诊断人格障碍。 心理问题的严重性判别轻度心理问题严重心理问题刺激性质现实生活、工作压力、处事失误等因素导致的内心冲突很强烈、对个体威胁较大的现实刺激持续时间*1-2个月2个月-半年（甚至更长时间）反应强度体验到厌烦、后悔、懊丧、自责等不良情绪 初始情绪反应剧烈，体验到悔恨、冤屈、失落、恼怒、悲哀等痛苦情绪反应泛化情绪反应局限于最初事件，未泛化与最初刺激相类似、相关联的刺激也可以引起此类痛苦，反映对象被泛化社会功能情绪反应在理智控制之下，基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降，社会功能未受到严重破坏短暂失去理性控制，对生活、工作和社会交往有明显的影响。员工个体的心理差异内向黏液质(沉稳型)抑郁质(压抑型)敏感稳定多血质(活泼型)胆汁质(冲动型）外向不同时期的主要矛盾冲突期别年龄心理危机的表现发展顺利发展障碍婴儿期0~1岁信任感←→不信任感对人信赖，有安全感与人交往，焦虑不安婴儿后期2~3岁自主感←→羞耻感和疑虑能自我控制，行动有信心自我怀疑，行动畏首畏尾幼儿期4~5岁主动感←→内疚感有目的方向，能独立进取畏惧退缩，无自我价值感儿童期6~11岁勤奋感←→自卑感具有求学、做事、待人的基本能力缺乏基本能力，充满失败感青年期12~18岁同一感←→角色混乱感自我观念良好，追求目标明确生活缺乏目标，时感彷徨迷失成人前期18~25岁亲密感←→孤独感成功的感情生活，奠定事业基础孤独寂寞，无法与人亲密相处成人中期 * 26~60岁繁殖感←→停滞感热爱家庭，关爱后代及他人自私自利，人际关系不良成人后期60岁以上自我整合感←→绝望感随心所欲，安享天年悔恨旧事，悲观失望关于员工成长年龄25~60岁冲突表现为：繁殖与停滞“繁殖”包含了生产、传播和关怀的含义“停滞”包含了自我专注的含义这个时期养育下一代和人际交往为主要任务，通过与下一代的密切交往（他人）来实现物质和精神上对下一代（他人）的传递；关怀他人。没有繁殖感的人是以“停滞和人际贫乏”为特征的（埃里克森，1964）解决了冲突：形成豁达、关心他人的美德没有解决冲突：自私自利、人际关系不良压力-情绪-业绩表现叶克斯－道德森 定律工作学习表现焦虑水平压力-情绪-业绩表现情绪转移与儿童心理问题社会压力家长教师儿童企业员工心理关爱活动EAP的来源Employee Assistance Program1920年美国霍桑实验人性化管理模式员工的情绪和态度影响能力发挥改善员工的情绪状态能提高绩效体系化的、长期的福利与支持系统EAP的发展过程１９２０年代，美国EAP服务从酒精干预计划演化而来； １９４０年代，少数机构企业拥