车间主管如何能够进行有效的沟通.ppt

;沟通目的;沟通;沟通深度;信息过滤漏斗;我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯鲜花？每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？你们都知道自己追求什么，你们知道自己需要什么吗？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。 ;有效沟通第二步：了解需求;确认需求的三步骤 积极聆听 有效提问 及时确认 ;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说;倾听;你有好的倾听习惯吗?;有效倾听的建议;和领导谈话的时候，请带上笔记本;德鲁克提出的四个“简单”问题，可以用来自我检测，看看你是否能在沟通时去运用上述法则和方法： 一个人必须知道说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。? ;怎么说;有效沟通第四步：达成一致;如何处理沟通过程的分歧？;课程目录; 互动型的领导 ◇善于交际，喜欢与他人互动交流； ◇喜欢享受他人对他们的赞美； ◇凡事喜欢参与。 　要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物，否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承，从而影响他们对你个人能力的整体看法。要亲近这一类人，应该和蔼友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为他们对一举一动都会十分敏感。另外，他们还喜欢与部下当面沟通，喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题，即使有对他的意见，也希望能够摆在桌面上交谈，而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ;;你的上司怎么看你？;请示与汇报的基本态度;谢谢大家！