第8章 电信企业战略管理2015-2016(1) CQZ.pptVIP

企业一体化和国际化运营的目的 ① 实现规模经济效益 ② 获得区位经济效益，达到成本领先，形成差异化 ③ 形成最佳经验曲线，获得成本降低效应 电信企业的一体化战略 纵向一体化：指电信运营商沿着供应链进行整合，即收购上游的供应商或其下游的业务销售商。 纵向一体化的风险：渠道冲突；网络建设成本开销大；机会成本高（战线太长） 横向一体化：是电信企业为进入更多的服务领域而进行收购的扩张活动，它可以在现有的供应链中，扩展运营商的业务范围。 扩张战略 电信企业竞争战略选择 战略联盟和合伙关系是一些联结电信运营商与内容产品供应商的协议，也被用来平衡互补企业的资本。 2004 年2 月法国电信与北电网络公司合作, 建立了定位于商业客户的IP 多媒体业务战略合作伙伴关系; 同时与爱立信建立了IP 多媒体业务战略合作伙伴关系, 目标定位在普通消费者市场。2004 年3 月, 法国电信和Sagem建立战略联盟, 共同发展移动位置服务解决方案, 希望从差异化业务中找到新的增长点。2005 年初法国电信与视频和IP 技术的领先供应商Leadtek 公司合作, 建设世界最大规模的基于IP 的可视电话网络Malign Visio。除了建立与价值链上下游的战略联盟外, 法国电信还加强与其他运营商的合作, 例如其旗下公司Orange 与TelefónicaMóviles、TIM、T-Mobile 组成Free Move联盟, 其与中国电信拟组建合资研发中心等。与此同时, 法国电信还与微软签署战略伙伴关系, 合作打造下一代服务平台。这些都进一步推动了法国电信的转型。 案例 法国电信建立战略联盟 电信企业竞争战略选择 联盟战略 企业战略管理概述 电信企业外部环境分析 电信企业内部环境分析 电信企业的竞争战略选择 电信经营决策 主要内容 波士顿矩阵分析方法 波士顿矩阵又称经营单位组合分析法，用于明确需要发展、稳定、取消或观察的业务。 经营单位是指总公司中的一个单位，特定产品、特定资源、特定市场和特定的竞争对手即具有特定的微观环境的经营业务。如移动电话（主城区、近郊区、开发区等） 电信经营决策 全业务运营商业务细分示意图 问题 瘦狗 明星 金牛 电信经营决策 高 低 分析 明星型业务：专线业务、IDC、VPN 和固定互联网接入业务 金牛型业务：固定IP 业务和TDM 长途电话 瘦狗型业务：MMS、VPMN、移动商务和基于位置业务等等 问题型业务：普通移动话音、亲情号码、智能预付费和SMS 业务等等 电信经营决策 一般决策方法在电信企业中的应用 （1）确定型决策：决策的客观条件肯定明确，可选方案的结果只有一种 线性规划：最大限度地利用资源达到预期目标。 ——图解法，单纯形法 量本利分析法（盈亏平衡分析法）: 电信经营决策 E X0 销售收入线 盈利 亏损 总成本线 C D 图解法 X0=C1/（P-C2） S0= C1 1-C2/P 公式法 销售量 收入/费用 A B 固定成本线 销售量： 销售额： （2）非确定型决策 指可选方案的后果存在两种以上不可控的自然状态，其出现概率不可预测。 例：某电信局要在三种业务中选择发展一种业务，每种产品都可能出现高需求、中需求、低需求的情况。在不同销售情况下，三种业务每年可能带来的经济效益如下表所示： 高需求 中需求 低需求 最低收益值 最高收益值 业务一 600 200 -160 -160 600 业务二 400 250 0 0 400 业务三 300 150 80 80 300 小中取大 大中取大 电信经营决策 悲观准则 乐观准则 非确定型决策方法 乐观系数法（折衷准则） 设α=0.7，计算结果如下： 业务一：600×0.7+（-160） ×（1-0.7）=372 业务二：400×0.7 = 280 业务三：300×0.7 + 80×（1-0.7）=234 根据计算结果，决策应该选择业务一。 若α=0.4，计算结果如下： 业务一：600×0.4+ （-160）× （1-0.4）=144 业务二：400×0.4=160 业务三：300×0.4 + 80×（1-0.4）=168 此时业务三成了最佳方案。 电信经营决策 非确定型决策方法 后悔值大中取小法（后悔值准则） 状态 高需求 中需求 低需求 最大后悔值 后悔值 方案 业务一 0 50 240 240 业务二 200 0 80 200* 业务三 300 100 0 300 根据以上后悔值矩阵，业务二的最大后悔值小于其他方案，所以业务二为最佳选择。 电信经营决策 （3）风险型决策 风险型（随机型）决策的常用方法是决策树。 决策树：是由不同的结点和枝构成的图形，形状似树，所以叫决策树。 在决策树中，方形结点叫决策点，表示在这里要作出决策；圆形结