戴尔“简化IT”刀锋暗藏.docVIP

戴尔“简化IT”刀锋暗藏 　　（记者凡晓芝 ）“简化IT”战略一直被IBM、HP这样的大型公司所倡导，如今，戴尔也隆重发布了“简化IT”战略，看来戴尔决定借助客户对IT简化的巨大需求，在企业级市场与IBM、HP等公司一较高下。 　　戴尔公司创始人迈克尔#8226;戴尔重出江湖后做的两件事情可以归纳为 “一破一立”，一破是指戴尔公开表示，“直销模式不是信仰”，戴尔产品开始在零售渠道销售，曾经奉为公司铁律的单一直销模式就此改变; 而“一立”则是现在被戴尔公司上上下下随时挂在嘴边的“简化IT”战略。这“一破一立”恰好对应的是戴尔的零售战略和企业级战略。 　　11月29日，戴尔中国公司在北京举办了企业级业务策略的媒体沟通会，戴尔公司副总裁兼大中华区总裁闵毅达明确提出，“简化IT”将继续成为戴尔未来企业级业务的核心战略。戴尔公司大中华区企业产品市场总监Milind Yedkar更是从市场发展、客户需求、战略布局、产品技术等多个角度阐述了戴尔“简化IT”的企业级战略。 　　 　　戴尔“简化IT”战略攻势强 　　 　　一改往日风范，戴尔开始热情宣扬其新的企业级市场战略“简化IT”。很显然，戴尔“简化IT”战略直指IBM、HP这样拥有大型、复杂、昂贵的专有系统的公司。戴尔希望借助客户对降低IT复杂性的需求，在企业级市场与IBM、HP等公司一较高下。 　　在最近半年的时间内，被戴尔公司援引最多的两组数据是: 根据Forrester的调查，大部分公司70%的IT成本消耗在原有系统的维护上，只有30%的IT资金用于新项目; 另一组数据是，根据第三方统计，在美国一般公司CIO的任期是18个月。为什么会这么短呢？他们大多在刚开始上任时信心十足，制定一系列规划、方案。但是随后他们会发现IT设备越来越多，随之而来的部署、管理、维护、升级更新等问题越来越复杂，最终导致拖垮最初的计划。 　　正是企业用户面临的这一尴尬现状，使得戴尔公司找到了业务发展的突破口。迈克尔#8226;戴尔在早些时候的一次采访中表示，“这个行业故意增加客户的复杂性，并靠这个维持自己的业务。复杂性带来的后果是，公司要花掉70%或更多的IT经费用于IT系统维修，而缺乏充裕的经费用于IT系统开发，扩展自己的业务。这个行业畸形迫使企业深陷复杂性的陷阱。” 迈克尔戴尔认为，“简化IT”是解决之道。 　　而为了宣扬戴尔的“简化IT”，戴尔公司甚至以官方博客的形式主动挑起与HP的“口水战”，这在戴尔的历史上可谓绝无仅有。戴尔公司一名中层经理在戴尔企业博客中一连推出了3篇致HP总裁的公开信，言辞激烈而尖锐。比如在第二封致HP总裁的信中，就针对HP的“刀片万能说”批评道，“ 我相信刀片万能方法实际上将真正地增加IT的复杂程度，提高达到客户30/70目标的难度。这些与企业的首席信息官和他们的团队关注的重点将背道而驰。” 　　而在11月29日的戴尔中国的媒体沟通会上，闵毅达再次强调表示: “简化IT正是我们了解到客户的需求后制定的发展策略。我们旨在协助客户简化IT，通过标准化技术与个性化服务提升客户的效率，使客户将更多精力与资源投入到自身业务的创新与发展中。我们认为未来的IT应该是简化的、虚拟化的、绿色环保的，并且我们相信我们的简化IT策略能够帮助客户达成这一目标。” 　　 　　“简化”不等于“简单” 　　 　　在业界看来，与IBM、HP等公司相比，戴尔在业务模式、销售方式、管理方式、企业文化等方面都可以说是一个“简单”的公司。而“简单且直接 ”也一度让戴尔在PC领域所向披靡。但是，随着戴尔业务的进一步拓展，戴尔逐渐意识到，在面对应用相当复杂的企业级市场，“简单”这个标签正在成为其快速扩张的障碍。因此，戴尔近年来一直强调向“整体解决方案提供商转型”。 　　“简化IT”可以理解为一种“减法”，而做整体解决方案提供商却是在做“加法”，二者似乎自相矛盾、相互背离。戴尔公司企业级产品市场总监卓剑明向记者解释说，简化IT策略不是单纯简化产品，而是通过降低复杂度来提升客户的体验，通过优秀的硬件、软件和服务，帮助客户降低复杂度与成本，使IT从部署、使用、维护到升级更新都变得易于操作。 　　比如，戴尔即将推出业内首款特别针对虚拟化应用的服务器，这款服务器是和全球最知名的虚拟化厂商VMware深度合作的结果，内置Hypervisor（用于调动系统资源的关键软件），可以使客户更简便、更高效地部署、管理虚拟化应用系统。卓剑明对记者强调说: “作为解决方案提供商，戴尔的解决方案已经可以覆盖从桌面产品到数据中心的全方位应用，同时简化IT策略也将渗透到各个层面，包括简化服务和解决方案。” 　　戴尔公司认为，“简化IT”的成功关键有四个方面: 一是听取客户的意见; 二是降低IT的复杂度; 三是能够提供