运动销售业务.PPT

運動銷售業務 Sports Sales 報告大綱 前言 源起 運動領域的銷售業務 Sales in the Sport Setting 銷售策略及方法 Sales Strategies and Methods 重要技能 Key Skills 結語 前言 銷售業務職缺最多 關鍵議題 一、銷售業務是任何一個運動組織的生命線 二、成功的業務員是需要經過訓練、累積經驗及熱情 三、不論你在運動產業的工作為何，與銷售絕對脫離不了關係 源起 球隊贏球，業務就順？ 強調推銷in，忽略需求out？ 短線是王道，不用長期耕耘？ 資料收集是浪費資源？ 滿座就對了，管他怎麼來的 銷售不用職前教育 運動領域的銷售業務 銷售業務是增加盈收的得力助手 銷售的四大元素 (1)找出客戶的過程 (2)如何搭上線 (3)增加顧客對商品的了解與興趣 (4)說服他們採取行動 運動領域的銷售業務(二) 消費者購買商品的四大因素 (1)品質 (2)數量 (3)時間 (4)成本 銷售策略及方法 善用資料庫(big data)-資料庫行銷 信件行銷(direct mail) 電話行銷(telemarketing) 個人行銷(personal selling) 銷售策略及方法(二) 利益銷售(benefit selling)—特色在於開創及宣傳新的利益或是針對運動商品或服務的缺失認知進行補強動作。首先須了解消費者不滿的理由為何。 售後行銷—持續提供已經購買產品客戶滿意的過程。 銷售策略及方法(三) 向上銷售—由單場門票銷售，朝向季票、年票銷售的方向。 長期銷售合作方案—持續性且系統化提供贊助企業決策者所需資訊及協助以了解商品知識、理解商品利益並建立互惠精神的教育過程。 重要技能：如何成為銷售業務達人 McCormack提出成功銷售十大守則 1.笑聲 2.運用常識 3.戴上金鐘罩鐵布衫 4.認識潛在客戶 5.增加接觸機會 6.不放棄回頭草 7.重點在諮詢並非銷售 8.傾聽 9.相信自己的產品 10.提出成交的要求 銷售項目清單 一、門票及招待機會服務項目 二、廣告項目清單 三、廣看看版項目清單 四、命名權 五、線上項目清單 六、促銷活動項目清單 七、社區方案 八、其他銷售項目 九、贊助 結語 聰明的運動組織建構經營受過完整訓練的業務團隊，致力於強化客戶關係。 業務工作是運動組織的生命線，從中學習可以得到美好的回饋。 * * * *