管理信息系统重要性跟信息化(第一讲).pptVIP

管理信息系统Management Information System (MIS);课程教学要求; 一些希望和建议(Suggestions);课程目标;可阅参考文献;网上资源;绪论一、管理信息系统与组织竞争优势;绪论一、管理信息系统与组织竞争优势;绪论一、管理信息系统与组织竞争优势;建立、维持竞争优势　　复杂;当代新型企业的特征;What is Information System？“An Information System is an organizational and management solution , based on information technology, to a challenge posed by the environment.”;建立、维持竞争优势的武器？; 识别在什么地方MIS能为组织找到战略机会、提供竞争优势的两个最著名分析工具：;一、外部竞争威胁模型;增强组织处理威胁和机会的能力 组织获得竞争优势　　改变组织和行业中　　　　　　　　　 竞争者之间的实力平衡;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;MIS如何支持以上竞争策略？;金融业 例1. 1977年 花旗银行　 “自动柜员机和信用卡系统”;金融业 例2. 1978年 美林集团　 “现金管理帐户（CMA）”;零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例1. 利维公司　 “个人裤型服务系统（Personal Pair)”;零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例2.　 安德森制窗公司　 “智慧门窗系统”;;MIS如何支持以上竞争策略？;例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　;例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　;; 在进入市场经济的中国经济中，信息也被看作赢利和竞争所依赖的资源，有的组织将MIS用于内部的综合管理支持，以组织效率为目标。有的组织的MIS已具有了战略的色彩。;例2.　 大连圣亚海洋世界 用MIS储存和处理市区小学生的信息;MIS如何支持以上竞争策略？; 例1.　 美国联邦快递公司　　 FEDEX系统 　 连通客户与公司电脑 　　　　　 产生发运标签并在客户端打印 FEDEX　　　　制做车辆调度计划 　　　　　　　追踪和确认包裹的运送; 使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃动机。20世纪80年代中期，联邦快递公司占领航空快递市场50%的份额。;例2.　国际巴克斯特医疗保健公司　 　“零库存”和订货系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　 客户可通过终端订货 系统　　　　生成运单、收款单、发票、库存信息 　　　　　　为客户预计到货时期 将订购的物品直接送到部门; 巴克斯特健康护理国际公司(Baxter Healthcare International.Inc.)开发出一种“零库存”和订货系统来防止顾客转向竞争对手。由于该系统的便利性和低成本,加入该系统的医院变得不愿意转向其他供应商。 巴克斯特提供的产品约占全美所有医院使用总量的2/3。与巴克斯特的计算机相连的终端被安装在医院里。当医院想要订货时,他们不需要给销售人员打电话或发送购买订单——他们只需使用巴克斯特的一个计算机终端来从巴克斯特的整个供应目录中订货。该系统产生运输、账单、发票和库存信息,医院的终端提供估计个运送日期。在美国拥有80多个配送中心的巴克斯特,经常在接到订单后的几小时内就可以送货。;例3.　通用汽车公司和克莱斯勒公司 　 即时供货（JIT）系统