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国家信息化咨询培训教程(上册)
企业营销资源管理系统
企业信息管理师国家职业资格培训教程
目 录
第一篇 基础知识
第一章 职业道德 1
第二章 信息技术基础知识 2
第一节 计算机软硬件基础2
第一单元 计算机的发展及发展方向 2
第二单元 计算机的硬件系统 5
第三单元 计算机的软件系统 7
第四单元 计算机系统的组成 9
第五单元 计算机系统的层次结构 9
第六单元 计算机的工作特点 10
第七单元 计算机的分类11
第八单元 计算机的应用 12
第二节 计算机网络基础14
第一单元 计算机网络的概念 14
第二单元 计算机网络的特点 15
第三单元 计算机网络的发展及趋势 16
第四单元 资源子网和通信子网 16
第五单元 计算机网络的组成 18
第六单元 计算机网络的拓扑结构 19
第七单元 计算机网络的分类方法及分类 23
第八单元 网络传输介质 24
第三节 数据管理基础29
第一单元 数据管理的基本概念 29
第二单元 数据管理技术的发展 30
第三单元 数据库技术的一些基本概念 32
第四单元 数据库体系结构 33
第五单元 数据库管理系统(DBMS) 35
第六单元 数据库系统(DBS) 36
第四节 管理信息系统概论38
第一单元 管理信息系统的概念 38
企业营销资源管理系统 1
企业信息管理师国家职业资格培训教程
第二单元 管理信息系统的分类40
第三单元 管理信息系统的结构40
第四单元 管理信息系统开发的任务和特点43
第五单元 管理信息系统开发的基础和条件44
第六单元 管理信息系统的开发原则45
第七单元 管理信息系统的开发方式46
第八单元 MIS 开发的计划和控制46
第九单元 管理信息系统的开发方法-结构化系统开发方法47
第十单元 管理信息系统的开发方法-原型方法50
第十一单元 管理信息系统的开发方法-面向对象的开发方法52
第十二单元 管理信息系统的开发方法-计算机辅助开发方法55
第三章 企业管理基础知识 57
第一节 企业管理概论 57
第一单元 企业的含义57
第二单元 管理的含义57
第三单元 管理的性质58
第四单元 管理的职能58
第五单元 管理组织的基本类型61
第六单元 企业管理的概念64
第七单元 企业管理的任务65
第八单元 企业管理发展的主要趋势65
第九单元 企业管理的外部环境66
第十单元 企业对环境的影响作用67
第十一单元 企业的经营战略68
第二节 财务会计基础 73
第一单元 财务会计的含义73
第二单元 财务会计的概念框架73
第三单元 财务报告及其目的74
第四单元 会计信息的质量特征75
第五单元 资产负债表76
第六单元 利润表79
第七单元 现金流量表81
第三节 市场营销基础 85
第一单元 市场营销的概念85
第二单元 市场营销组合策略86
2 企业营销资源管理系统
企业营销资源管理系统
第三单元 确定营销预算 87
第四单元 市场调查 88
第五单元 市场预
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