大学生网络购物调查分析报告分析.docVIP

调查内容：重庆工商大学学生网络购物现状调查 学院：商务策划学院 专业：市场营销 年级：2010级 班级：1班 姓名：刘义 学号： 重庆工商大学学生网络购物现状调查 目 录 摘要 引言 调查的背景与目的 调查计划 调查问卷的结果分析 被调查人员人数及所占的比例 被调查人员所属学院的比例 了解网购的途径分析 网购平台分析 每月网购金额分析 网购原因分析 网购产品类型分析 网购支付方式分析 对网购需要改善的意见分析 对于网购的整体印象分析 调查总结 1、大学生网购调查总结分析 附页（调查问卷） 摘要 通过对35名在校大学生进行调查，预测出重庆工商大学学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。 引言 调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互 联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地域与距离相关的障碍，我国经济正逐渐形成以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便、节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生是接触网络的主要群体之一，所以这次专门针对大学生网上购物进行了调查。 调查目的：对大学生网上购物进行调查，从而了解大学生在网上购物的情况与需要，以及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议。 调查计划 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：重庆工商大学 调查方法：校园内随机调查方法 调查时间：2012年12月15日-20日 时间安排：星期六（15日）发放调查问卷表 星期天（16日）发放调查问卷表 星期一（17日）整理分析调查问卷结果 星期二（18日）撰写调查报告总结 撰写日期：2012年12月20日 样本数量：35份 样本情况：重庆工商大学在校大学生 调查人员：重庆工商大学商务策划学院 市场营销一班 刘义 报告撰写：刘义 调查问卷的结果分析 1、被调查人员人数及所占的比例 本次调查通过在校园内随机发放问卷进行，共发放问卷40份，收回有效问卷35份。其中男生11人，女生24人。 注：其中男生所占的比例为31.4%，女生所占的比例为68.6%。 2、被调查人员所属学院的比例 在被调查的同学中，通识学院的同学所占的比例最大，达到37.5%；其他被查同学所属学院占的比例相对较低，且较为均匀。 注：由于大部分大一的同学都属于通识学院，所以通识学院的人数也是所有学院中最多的。 了解网购的途径分析 从调查结果来看，大学生了解网购途径的主要方式有身边人的推荐、网络广告、电视广播、报纸杂志等，其中身边人的推荐和网络广告所占的比例较大，分别为68.75%和43.75%。大学校园中，大家的年龄较为相近，消费趋势也较相似，使得大学生在消费时，易受同学、室友、朋友等的影响下出现从众行为。 网购平台分析 关于对网购平台的选择来看，淘宝网依旧是绝大部分大学生网购平台的首选，其所占的比例高达93.75%；其次是京东商城，所占比例为50%。 每月网购金额分析 在每月的网购金额方面，每月网购金额在101-200元之间的大学生所占的人数最多，所占比例为62.5%。这就说明大学生网上购物的消费金额处于一个中下水平，大学生网购市场有较大的发展空间。 网购原因分析 在关于为什么进行网购的所有原因中，产品种类多是选择网购的最重要原因之一，其次是方便快捷、节约时间、价格实惠等。网上商城为消费者提供了更多产品选择的余地，更易于消费者选择适合自己的产品。 网购产品类型分析 从调查结果来看，大学生在网上购买的产品包括衣服、鞋类、图书、电子产品等等，而衣服和鞋类是所有网购产品中占的比例最多的，这体现了大学生网购主要是为了满足生活方面的需求为主。 网购支付方式分析 在关于网购的支付方式上，调查结果显示，更多的大学生愿意选择第三方支付（支付宝），从下边的饼状图中可以看出，选择支付宝支付所占的比例超过半数，达到56.25%。 对网购需要改善的意见分析 在对于网购需要改善的意见方面，加大打击虚假促销的力度和完善售后服务是所占比例最高的两项内容，所占比例均为62.5%。面对网购经常看到的许多虚假促销活动，大大降低了大学生对于网购的可信度；另外就是关于网购的售后服务，也是大多数大学生评价较低的一个方面。因此，加大打击虚假促销、完善售后