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邦众智业企业管理咨询有限公司 提高营业额的15个方法 1、DQTA目标追踪系统 1）D——目标分解 2）Q——目标质疑 3）T——目标追踪 4）A——目标评估 1月 旺季 2月 看是否过年 3月 平（季节春一） 4月 平（季节春二） 5月 旺季 6月 平 7月 淡 8月 更淡 9月 旺季 10月 旺+平（10.20-10.30） 11月 旺季 （冬一） 12月 旺季 （冬二） 质疑的因素: 进店率 客流量 成交率 连带率 回头率 结论： 营业额=客流量x进店率x成交率x连带率x回头率 2、加大薪酬激励 1）加大提成 2）超额奖金 3）累计奖金 3、形象布局 1）店面形象→意识 2）员工形象→要求 3）商品形象→艺术 1》吸引顾客进店 2》展示品牌文化 3》提升连带销售 4、强化十步流程 1）打招呼 2）询问需求 3）说出产品的六个好处 4）鼓励试穿 5）问题处理 6）连带销售 7）开单成交 8）VIP办理 9）把售后做在售前 10）送客 5、放大差异 1）服装差异 2）身高差异 3）售中差异 4）售后差异 5）售前差异 6、规划年度节奏 把十二个月都起名 1月 开门红 2月 龙抬头 3月 火爆月 4月 客服月 5月 劳动月 6月 冲刺月 7月 培训月 8月 团圆月 9月 换季月 10月 没有借口月 11月 业绩月 12月 收关月 7、短期激励 1）日激励 2）周激励 3）月激励 8、促销 为什么要促销？ 旧货占据仓库空间、管理费用、运输费用 旧货占据陈列空间，导致恶性循环 库存是资金链的杀手 拉姆查兰好生意的三个标准： 产生大量现金 稳定的利润 充足的份额和上升空间 4》促销可以提升品牌知名度 5》促销可以盈利 促销要满足四个条件： 必须有一个天衣无缝的理由 一定有标注的时间限制 一定要陈列造势 一定要懂得舍就是得 促销的三大方案： 1） 打折→清库存 2） 买赠→再回头 3） 抽奖→要气氛 促销的操作： 1）促销前 1》准备充分的货品 2》计算促销的周期 3》预计销售额 4》员工培训 5》商品陈列 6》宣传和预售 2）促销中 1》观察员工介绍是否到位 2》分析销售状况 好→计算货品的数量，找替代品 不好→1）看陈列2）看货品3）看员工状态 鼓舞员工士气，带动促销气氛 抓连单出效率 3）促销后 1》肯定员工的付出 2》总结成功和失败 3》做好下次促销的经验累积 9、霍桑PK 1）入围赛 2）排名赛 3）对抗赛 10、品牌经营 品牌=品类+品质+品味 写广告语 品牌核心价值提炼 品牌的战略联盟 品牌定位 品牌故事 品牌宣传计划 品牌实效VI 品牌形象代言人 品牌基金 11、优化商品运营 库存控制三个阶段： 订货控制 分波段上架 销售中控制 12、无懈可击的售中策略 微笑、快速、真诚、专业、礼貌 13、打造会议系统 1）早早会 2）早会 3）二次早会 4）周例会 5）月度经营分析会 6）季度核心竞争力分析会 7）半年总结会 8）全年计划会 14、设立投诉路径 1）设立满意评分卡 2）设立现场投诉站 3）设立投诉电话 4）设立投诉奖金 15、VIP管理 1）设立VIP会员制度 2）全员培训 3）VIP客户建设 4）VIP客户分类 5）VIP客户专业化、个性化、差异化服务