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公交车电子声光让座系统设计与实现 　　摘 要： 为了解决公交车上的让座问题，采用问卷调查法、访谈法和统计法，对是否应该通过产品设计解决让座问题进行了调查与分析。基于人机工程学和设计心理学理论，设计了一套由求助按钮、屏幕显示、车座应答按钮和指示灯显示组成的产品系统，并通过声光提示、中心控制单元、无线传输和可充电电池组技术，解决电源自给、信息无线应答、分类求座、让座事件统计、人性化声光提示等问题。通过测试，该套产品能够有效解决公交车让座问题，通过产品营造和谐的公交车乘车环境。 　　关键词： 工业设计； 心理学； 声光提示； 公交车； 让座系统 　　中图分类号： TN702?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2015）18?0113?03 　　Abstract： To solve the seat?offering problem existing in buses， the seat?offering problem which should be solved by product design or not was investigated and analyzed by using the methods of questionnaire survey， interview and statistics. Based on the theories of ergonomics and design psychology， a product system was designed， which is composed of help seeking button， screen display， seat response buttons and indicator lights display. The problems of power self?sufficiency， information wireless response， seat?seeking classification， seat?offering statistics， humanization sound?light prompt are solved by sound?light prompt， central control unit， wireless transmission and rechargeable battery group technology. The testing result shows that the product can solve the problem of seat?offering effectively and create a harmonious travel environment in buses. 　　Keywords： industrial design； psychology； sound?light prompt； bus； seat?offering system 　　随着生活节奏的加快、城市化进程的成熟，交通拥堵、汽车尾气污染越来越困扰大家的日常生活。目前我国提倡节能减排，人们通过乘坐公交车来体现自己对节能减排、保护地球的责任。由于我国人口众多，公交车乘车环境复杂，座位的数量难以满足乘客的需求，往往因为是否让座引发一系列的问题。针对公交车上出现的让座情况，通过深入的设计调查与分析，基于设计心理学理论，设计了一款公交车电子声光让座系统。 　　1 设计调查与分析 　　1.1 问卷调查 　　针对公交车上让座过程中出现的矛盾及尴尬问题，在2014年10月18日至2015年1月18日期间，通过设计调查问卷，对乘坐陕西省宝鸡市公交车15路，28路，36路，46路，5路，6路，7路的宝鸡市民共发放400份问卷，收回368份，其中有效问卷326份，有效率为88.6%。 　　1.2 分析问题 　　通过市场调查问卷、网络问卷及对部分公交车司机进行访谈[1]，利用数理统计方法，对调查问卷进行归纳整理，利用Excel软件对收集到的相关数据进行统计分析，如图1所示。乘客对以道德为标准的积极让座行为表示支持，但由于工作、身体等方面的原因，让座积极性有所降低，乘客也很期待一款新产品的出现来提高让座的成功率，达到舒适的心理感受。 　　1.3 提出概念 　　经过深入的设计调查与分析，基于人性化设计理念和用户在公交车乘坐过程中的心理需求，设计一款公交车电子声光让座系统，通过产品设计把用户想表达的意图用指示灯显示的方式来含蓄表达。比如将“我身体不适，我需要帮助”、“我路途较远，若您需要帮助我们可以互换着坐”、“我方便让座”等语言通过指示灯的形状和色彩编码来实现[2]，以