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第十章 人际交往 第一节 概述 一 什么是人际交往 动态的角度：人际交往是人与人之间一切直接或间接的交流和物质方面的交换。 静态的角度：人际交往是人与人之间形成的关系，即通常所说的人际关系。 人际交往的条件 交往双方共同理解并使用的符号系统 交往中的信息传递尽量少受外界干扰 信息接受者要有适宜的心理准备 人际交往的基本过程 基本要素 信息源——信息源是信息传递的发送者 信息——沟通的内容 信息渠道——信息渠道是信息的载体或媒介，如对话、动作、表情、广播、电视、电影、报刊、电话、电报等。 接受者——接受信息，理解符号、做出反应的个体或群体。 人际交往的基本过程 人际交往的信息沟通模式 四 人际关系种类 外露型、内涵型和伪装型 血缘型、地缘型和业缘型 包容的需求、控制的需求和情感的需求 谦让型、进取型和分离型 六、人际交往的意义 个体社会生存的基本条件 促进个体心理发展 有助于形成自我意识 心理健康的基本保障 第二节 人际认知 一、什么是人际认知 人际认知：个体在交往中观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程 自我认知：对自己身体状况、心理状况和社会关系的认知 对他人的认知 仪表的认知 情绪情感的认知 人格的认识 人际关系的认知（自己-他人；他人-他人） 二、人际印象 人际印象形成的特点 一致性倾向 从三个基本