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1、下列说法正确的是 (1分) 电子商务技术标准成果有1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。 电子商务系统组成成员包括律师事物所。 电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。 电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器、数据库服务器、帐户服务器、协作服务器。 2、 网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。 (1分) 对 错 3、 从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（ ）、银行、移动运营商和商户。 (1分) 内容提供商 网络服务商 平台服务商 平台提供商 4、新闻组是一个大家使用电子邮件进行讨论的方式。 (1分) 对 错 5、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属于“交易前准备”阶段。 (1分) 买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。 相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。 6、注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“unsubscribe list name”，可以取消邮件列表。 (1分) 错 对 7、关于建立邮件列表的说法错误的是 (1分) 邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 群发邮件的方式可以在邮件列表营销的初期试用或者作为一种过渡手段 邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作 8、邮件列表有（ ）两种基本形式。 (1分) 讨论型和公告型 电子刊物型和新闻邮件型 会员通讯型和产品促销型 会员型和非会员型 9、在网上市场调查中常用的分析图表不包括： (1分) 拓扑图 柱形图 圆饼图 曲线图 10、网络市场调研的内容不包括： (1分) 市场需求研究 竞争对手心理研究 用户及消费者购买行为的研究 宏观环境研究 11、在问卷设计中应注意的问题有哪些？ (2分) 提问的意思和范围必须明确 以过滤性的提问方法来展开问题 问题应是能在记忆范围内回答的 问题设计应力求详细，问题越多越有效果 12、在实际交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表明卖方履行了获得货运单据应尽的义务。 (1分) 对 错 13、下列（ ）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。 (1分) 电脑打印的合同 普通信件 EDI 电话 14、所有买方和卖方，还有其他参与方，都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或（ ）的认证。 (1分) 鉴定机构 验证机构 认证机构 金融机构 15、国际贸易合同中明确的标的物的名称必须是明确、具体、（ ）的。 (1分) 简洁 实事求是 避免重复 符合规定 16、（ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。 (1分) 混合型 网状型 关系型 层次型 17、下面哪个不是物流信息的特点？ (1分) 自由度小 来源多样化 更新快 物流信息趋于标准化 18、下面哪个不属于物流信息系统 (1分) 采购系统 收货系统 订单处理系统 配送系统 19、GIS物流分析中，（ ）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。 (1分)