公司运营部工作总结报告.doc

公司运营部工作总结(范文一) 　　转眼间，××年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢××董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 　　一、开拓市场 -- 建立分支机构 　　1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对××等七个省内地级市和××的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户××家，有单项业务合作意愿的××家，有全面业务合作意愿的××家。 　　2、成立分支机构： 　　(1)分公司××家 　　(2)分所××家 　　二、分支机构完成项目业绩 　　分支机构签订合同××个，合同总额××万元，已到账××万元，实际已收管理费××万元。 　　三、运营部自营项目： 　　运营部自营项目一个，合同总金额××万元，已收××万元。 　　针对本年工作中关于管理与业务做如下总结： 　　一、坚持规范化管理 　　1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 　　2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 　　3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。 　　二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 　　1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 　　2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 　　3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。 　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 　　2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。 　　3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。 　　回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在××年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，××年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战! 　　公司运营部工作总结(范文二) 　　在公司各级领导的关心和培养下，运营部始终坚持“安全运行、平稳供气、用户至上”的指导思想，严格管理，严格要求，踏实肯干， 刻苦工作，努力完成了公司年初下达的各项指标和运营部的各项工作 计划，××年便加强生产运营的管理，严格要求各值班人员加大对各 场站管网巡查力度，发现安全隐患及时进行整改，巡线人员加大巡查力度，确保管网安全运行。运营部完成安全生产指标如下: 　　1、部门上半年安全生产责任事故控制为零; 　　2、中压主管线被第三方挖断; 　　3、员工上下班交通安全，部门车辆交通安全，伤亡事故率为零; 　　4、部门火灾被盗发生率为零; 　　5、设备完好率达到98%; 　　6、通气置换及时率达到98%; 　　7、管网事故停气为零; 　　8、管网事故抢修率达到100%; 　　9、运行调度安全平稳供气指标达到98%; 　　10、被用户投诉次数为零; 　　11、场站、维抢修队、办公场所及驻地火灾事故为零; 　　12、城市管网、设备发生火灾、爆炸等生产运营责任事故为零; 　　13、居民安全入户检查全年共计完成38153 户，占开户总户数的99.1%; 　　14、工业、公福、锅炉安全检查154 户，到户安检率达到100%; 经过运营部全体员工的共同努力，××年已全部完成年初制定的安全生产计划指标。 　　一、生产运营部安全管理情况 　　1、安全检查 　　生产运营部每月对各基层单位进行一次安全检查，每季度进行一次考核，各基层单位在工作过程中自查自检，对存在的安全隐患，及时整改，把事故消灭在萌芽状态。 　　2、严把各种手续方案 　　因生产运营部参与的带气作业种类繁多，各种方案的编写与审核直接关系到施工作业的安全操作，为了保障员工们的切身安全利益并杜绝安全事故的发生，我生产运营部要求各种方案的编写前均要到达现场反复观察现场实际情况并做好