星级农家乐乡村店评定标准解析.pptVIP

四川省星级农家乐/乡村酒店评定标准解析 主讲 喻 玲 2010年8月 一、经营场地（200分） （二）规范化服务：45分 （三）服务意识与效率：45分 （五）服务语言：20分 （七）服务项目：50分 谢谢大家！祝各位健康幸福！祝愿宜宾乡村旅游迈上一个新台阶！ 思想不改，行为难以发生变化 （四）着装与胸牌：30分 您好！ 喂！ 您好，里边请！ 喂，坐这跟嘛！ 您好，请点菜！ 喂，点菜杀！ 您好，欢迎光临！ 喂，你们几个人鸭？ 对不起，请稍等！ 催啥子催嘛，来啰来啰！ 谢谢您的光临，请慢走！ 谢谢您的信任，欢迎下次再来！ （六）专业培训或行业培训：50分 提 供 资 料 五、安全管理及其他（100分） 1、建设施设安全； 2、设施设备安全； 3、应急设施齐全； 4、警示标志、标牌醒目，齐全； 5、不做违法活动； 6、有防疫措施； 7、员工从事专业工作的相应许可证和技能； 8、有应急预案、管理机制，安全管理各项制度； 9、宣传 各项都需要提供资料证明 * * * * 认为我右边的同桌是很不错人请举手 认为我座的凳子很不错的请举起凳子 我为什么不举起凳子？ 我为什么要去乡村旅游？ 大力发展乡村旅游的基础？ 一、农家乐与乡村酒店的区别 二、评定的权限 三、业主申报的条件 四、星