赣州肿瘤医院院务公开制度.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT 7 赣州市肿瘤医院院务公开制度 根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，为促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，以及加强医院民主法制建设，进一步强化职工民主参与、民主管理、民主监督的意识，有效调动广大干部职工的积极性，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据上级有关规定，结合我院实际制定院务公开制度。 一、院务公开的基本原则 （一）坚持实事求是、注重实效的原则。公开的内容必须真实、准确可靠；公开的内容和形式必须有利于加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务，有利于医院的改革、发展和稳定。 （二）坚持突出重点的原则。院务公开的重点是涉及医院改革与发展的重大决策；涉及广大职工切身利益的问题；职工关注的热点、难点问题；医院各级领导干部的廉洁自律情况等。 （三）坚持群众参与的原则。要提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。医院要广泛发动职工关心、参与、支持、监督院务公开工作，让职工知院情、议院事、参院政。 （四）坚持责任追究的原则。实行“谁主管，谁负责”、和公开失实责任追究制度。 （五）坚持保密的原则。对于《保密法》等有关法律法规规定不宜公开的事项，不得公开。 （六）坚持及时有效的原则。做到经常公开、定期公开，每次召开职代会或党政联席会后，以会议纪要形式向职工公开。避免信息过期和信息无效 二、院务公开内容 （一）向社会公开的医院院务主要内容 1.医院概况 （1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。 （2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。 （3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可； （4）重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等； （5）教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况； （6）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的工作牌。 2、医院环境： （1）周边交通：周边公共交通线路、依靠站名、院外周边停车场位置； （2）院内交通：车辆出入口指示，院内行车指引； （3）科室布局：各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径； （4）应急避难：院内应急避难撤退路线及应急通道指引。 3.医疗服务价格信息 常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。 4.行业作风建设情况 （1）加强医德医风建设的主要规定； （2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。 5．医疗服务信息： （1）医疗服务基本情况：科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况等； （2）专科门诊安排情况：专科服务内容、特色，出诊专家姓名、专长及出诊时间； （3）医院服务时间：门诊、急诊服务时间、出入院时间、住院查房时间、探视时间等； （4）门急诊服务：门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点； （5）预约挂号方式：预约挂号时间、流程； （6）住院服务：留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程； （7）特殊人群优先措施：对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施； （8）医疗咨询、健康教育咨询服务信息：提供咨询服务的内容、时间、地点、方式。 6．便民服务：便民服务项目、方式。 7. 集中采购招标：集中采购招标通知、方案、结果等。 （二）向患者公开的医院院务主要内容 1．服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、病历复制服务等； 2、收费告知： （1）住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。 （2）为门诊患者提供费用清单。 （三）向内部职工公开的医院院务主要内容 １.医院的中、长期发展规划，年度工作目标和任务及其完成情况； ２.医院重大投资建设项目情况； ３.大型医疗设备的购置情况，大宗物资和药品采购情况；４.医院财务预、决算情况，大额资金使用和经济担保情况； ５.医院重要人事任免，岗位设置、岗位聘任情况，职工工资福利情况、职工收入内部分配方案； ６.医院的医疗、教学、科研、管理工作中的重大问题和决策； ７.医院的职工有违法、重大违规等行为按医院有关奖惩条例处罚并公示； ８.领导班子建设和党风廉政建设情况； ９.其他认为需要公开的事项。 三、院务公开的基本形式 （一）对外公开形式 1.在