2011年上海虹桥朗诗绿郡项目营销策略汇报2011-.ppt

陆冬明（第一区域事业部 / 专案经理） □2002年静安区酒店式公寓——同领都会的一线销售经验 □2003年浦东住宅公寓——叠翠上南的一线销售经验 □2003年闵行别墅项目——维纳阳光的一线销售经验 □2004年普陀高档公寓——圣骊澳门苑的一线销售经验 □2005年杨浦控江路——和平花园二期的操盘经验 □2006年浦东住宅公寓——翡翠上南的操盘经验 □2007年普陀46万方复合社区——上海香溢花城的操盘经验 □2010年虹口百万级复合社区——瑞虹新城的操盘经验 工作职责 目前职责：陆冬明先生现为上海事业一部专案经理。 相关经验：陆冬明先生具备7年房地产从业经验，其中3年一线销售经验，4年策略制定及操盘经验。在市场走势竞品预判、营销策略制定、业务执行控制、案场管理及人员培训带教、问题个案操作等方面积累丰富经验和成功案例。 客户的需求是我们前进的动力 客户满意是我们付出最好的回报 * 礼宾服务系统 保安礼宾体系 保洁礼宾体系 客服礼宾体系 …… 1 套管理标准 一个中心： 以客户感知（体验）为中心 二个基本点：以全程微笑服务为基础 以五星级酒店服务为蓝本 6大分类全面考量 专人专职，直线管理 职能明确，分工管理 27项流程，7类表单细分流程，细节标准 2 种考核机制 老员工定期回炉培训机制 新进员工上岗考核机制 序号 培训类型 培训方式 时间类型 1 案场实地培训演练 案场