如何对市场调研问卷的数据进行预处理.docxVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 完成市场调研问卷的信度检验； ● 剔除市场调研问卷中的废卷； ● 做好市场调研问卷的数据管理和转换。 ? ? 如何对市场调研问卷的数据进行预处理 市场调研问卷数据的预处理是整个市场调研工作的重要环节，如果预处理做得不好，就会使有问题的问卷进入后面的数据分析环节，对最终结果产生严重影响。 一、信度检验 1.信度分析简介 信度，即信任度，是指问卷数据的可信任程度。信度是保证问卷质量的重要手段，严谨的问卷分析通常会采用信度分析筛选部分数据。 α值是信度分析中的一个重要指标，它代指0～1的某个数值，如果α值小于0.7，该批次问卷就应当剔除或是进行处理；如果大于0.9，则说明信度很高，可以用于数据分析；如果位于0.7～0.9，则要根据具体情况进行判定。如表1所示。 ? 表1??信度的判定表 α?值 意 义 0.9 信度非常好 0.8 信度可以接受 0.7 需要重大修订但是可以接受 0.7 放弃 ? ? 2.信度分析示例 ?操作过程 下面介绍的是一个信度分析的案例，其操作过程为：首先打开信度分析文件，可以看到该文件的结构很简单，一共包含10个题目，问卷的份数是102份。然后进入SPSS的“分析”模块，找到“度量”下面的“可靠性分析”，将这十个题目都选进去。 在接下来的统计量中，首先看平均值、方差和协方差等，为了消除这些变量的扰动，可以选择要或者不要这些