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PAGE PAGE 16 案例分析综合练习 20世纪初期—— 20世纪初期——福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特的“黑色T型车”坐上美国汽车市场的第一把交椅。 （8分） 20世纪 20世纪20年代——汽车市场发生变化，通用汽车公司以“汽车形式多样化”把福特公司的“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”比了下去，从而在市场占有率上远远超过了福特公司。 问：福特公司前后所处的市场营销环境有何不同？为什么该公司后来被通用公司比了下去？试用市场营销环境理论分析之。 三、有四家公司，其经营决策是：（8分） A公司生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得经营成功。 B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售。 C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。 D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到十足的价值、质量和满意。 请你按市场营销学观念，分析上述四家公司分别属于哪种经营观念，各种观念具体内容是什么？你认为在现代社会营销中应坚持哪一种观念。 四．辽宁省建平县乡办大理石厂，设备、工艺比较好，除能加工普通大理石板外，还能加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，还能进行大理石雕刻、烫金等工艺。 该厂自建厂以来，一直以生产普通的大理石板为主。1987年初，有关用户已与该厂签订了9 000平方米的大理石板生产供货合同。按这些合同任务推算，年产值可达近100万元，利润约20万元。 然而，事隔不久，全国掀起了一个“双增双节”运动（指增产节约，增收节支）。由于这个运动的开展，用户纷纷取消与该厂的大理石板生产供货合同。至1987年中，合同订货已减至4 000平方米。这样一来，生产任务不足，设备利用率极低，收入大减，成本提高，如此下去，到年终就会无利可图。 在这样的形势下，厂领导、乡领导都束手无策。 请问： （1）该厂为什么在生产经营上出现如此大的波折？ （2）该厂已处于困境，又不能自拔，其教训是什么？ （3）如果你是这个厂的厂长，那么，在这以前你会怎么做？当出现上述情况后，你又怎么办？为什么？ 五．山东荣成鞋厂，1999年秋生产一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受欢迎。该厂为优待老用户，主动给滨洲市一家大商店分配了一部分。但不久，对方来信要求退货。厂方派人调查后才弄清：在滨洲有一个风俗，谁家办丧事，妇女才穿这种布鞋，以示衷悼，且该鞋颜色也为当地所忌。 又，2000年春，该厂营销人员偶然听说：即墨县有个风俗，每逢清明节，所有头年结婚的新媳妇都要给女性姻亲每人送一双鞋。由此，厂方决策：马上组织生产4 000双各种规格的布鞋，赶在清明节前几天发到即墨。结果，货到后不到一天就销售一空。 请问： （1）该厂前后两个例子，有什么共同的原因？ （2）你能从案例中得到进一步的启示吗？你由此又联想到了些什么？ 六．日本三叶咖啡店，有一次请了30名消费者喝咖啡。他们先后端出四杯浓度完全相同，而咖啡杯颜色不同的咖啡，请这30人试饮。结果是：当用咖啡色杯子喝时，有三分之二的人评论“咖啡太浓了”；用青色杯子喝时，所有的人异口同声地说：“咖啡太淡了”；当用黄色杯子喝时，大家都说：“这次咖啡浓度正合适，好极了”；而最后端上用红色杯子盛的咖啡时，十人中有九人都认为“太浓了”。 根据这一调查，三叶咖啡店将店里的杯子一律改为红色的，该店借助于颜色，既可省料、省成本，又能使大多数顾客感到满意。 请问：这里的奥妙在什么地方？该咖啡店是研究了影响消费者购买行为的哪方面因素来进行决策的？对企业经营来说有什么值得借鉴的地方？ 七．近年来，电脑已普遍走进了家庭，孩子们在家里就可以与电脑做伴，这自然对孩子的发展有好处。但同时不少孩子的自控力不强，极易沉迷于电脑游戏之中，这也是许多家长们最为头痛的事。为了解决这个矛盾，计算机程序开发商研制出专门供家庭使用的“电脑家长”，这种产品一旦安装上电脑，就可按照家长的要求自动控制孩子玩电脑的时间。该产品使用方便，价格也较合理。一推上市场，立即就得到广大家长的普遍欢迎。开发商也获得了较好的收益。 请问： （1）“电脑家长”这个产品为什么能赢得市场？它满足了消费者的什么需求？ （2）你从这个例子中悟出了一些什么道理？企业经营应该树立什么样的经营观念？ 八、某沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数统计资料如下： （8分） 时 间 恩格尔系数（%） 1980年前 76.9% 1980—1990年 59.6% 1990—2000年 45.4% 2000年以后 41.5% 香港某财团通过对以上资料的分析，决定在该城市投资旅游、房地产、娱乐等项目。 请你用市场营销理论分析该香港财