经典观门难进脸难看事难办有感与整改剖析材料汇编.docVIP

经典观 “门难进、脸难看、事难办”有感与整改剖析材料汇编 观 “门难进、脸难看、事难办”有感 10月11日，中央电视台《焦点访谈》等节目报道了河北省武邑县公安局出入境管理大队民警和江苏省丰县行政服务中心、工商局工作人员敷衍刁难办事群众的问题，引起了社会高度关注。对此，公安部交管局非常重视，于10月13日印发了《关于进一步加强交管执法服务窗口管理工作的通知》，要求各级交管部门要高度重视，紧密结合党的群众路线教育实践活动，迅速开展警示教育，大力改进工作作风，采取切实措施抓紧改正窗口服务存在工作人员态度生硬、方式简单，甚至刁难当事人等问题，进一步改进窗口接待服务工作。如何认真贯彻落实好公安部的《通知》要求，积极转变思想观念，拓展服务范围，提高服务效率，更好地服务人民群众、让群众满意，是摆在我们每一名基层交通管理者面前的重要课题。继续深化大走访爱民实践活动，通过座谈会、警营开放日、值日警官制度等多种形式，倾听群众呼声，了解社情民意，及时掌握公安交通管理存在的突出问题，针对存在的问题及时开展整治行动，确保整治效果，提升群众安全感和信任度，让群众切身感受到公安交警的工作成果。进一步深化三访三评活动，梳理、走访尚未侦破的交通肇事逃逸案件受害人，通报工作进展情况，争取理解和支持；走访已办结事故案件的受害人及家属，询问其生活状况，帮扶济困；回访接受处罚的当事人，做好解释，消除存疑，避免不必要的误解。加强警察公共关系建设，多渠道、多形式地加强警民联系沟通，采取请进来，走出去的措施，通过电视台、电台、报刊、政府网站，大力宣传公安交通管理工作，答复群众咨询，争取群众认可，让群众更加深入地认识、了解、理解公安交通管理工作，从而发自内心地关心和支持公安交通管理事业。 “门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感。反感不光是因为大家对它的心理感受不好，反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。积极构建和谐警民关系，对推进公安工作具有着重要意义。 只要精通法律法规，懂得做群众工作，把群众当亲人，腑下身子会办事、巧办事，办好事，人民群众对交警的满意度就一定会得到提升。 门难进脸难看话难听事难办观后感 10月17日，市政务服务中心在全市政务服务系统启动“查问题、转作风、提效能”专项整治活动，进一步落实党的群众路线教育实践活动，深化“强三力、肃风纪、查案件、提效能”百日行动，提升政务服务质量。 　　此次专项整治活动主要是针对10月11日《焦点访谈》栏目报道的个别地方政务服务质量不高、“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“用权力玩弄百姓”的现象，促进市、县两级政务服务中心工作人员为民服务的意识和服务群众的能力进一步增强。 一、召开区CC局及基层有关单位领导座谈会，听取意见和建议。 　 二、各科室、调查队组织对照检查，分别查找局领导班子、本部门及个人在工作中存在的问题与不足。并认真填写《存在问题排查表》。 　 三、召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，查找不足和差距，明确努力方向。 　 四、针对我局作风建设中排查出的问题，逐条进行研究，制定相应整改措施，认真抓好落实，不断总结改进，逐步建立健全科学、规范、长效的作风建设管理机制。 　　活动从六方面查摆问题，查思想认识，查看在政务服务过程中是否存在为民意识不强，死板教条、被动应付、敷衍了事、瞻前顾后等问题和现象；查服务效能，查看是否存在故意设置障碍、增加条件，互相推诿扯皮，是否存在厅外审批、体外循环、前店后厂等问题；查标准化建设，查看是否存在政务服务中心标准化建设工作推进不积极、不主动，是否存在标准化建设制度规范贴在墙上、挂在嘴上，不落实到行动中等问题；查作风纪律，查看是否存在纪律松弛、作风漂浮、精神萎靡、办事拖拉、不思进取，滥用职权、以权谋私，不作为、缓作为、乱作为等问题；查能力素质，查看是否存在政策法规不掌握、运用不灵活，实际情况不了解、调研不深入，习惯于“老套路”，凭经验办事等问题；查服务质量，查看是否存在对群众办理事务不理不睬，态度不好、形象不佳、效率低下，不落实“一次性告知”，让群众跑冤枉路、花冤枉钱等问题。 门难进脸难看事难办整改剖析材料 根据县委、县政府《关于认真开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的通知》和县XX办关于印发《XX县2012年度开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动重点工作推进计划》的通知精神，我局认真全面地开展了机关效能工作的自查。 我局有步骤、分阶段、抓重点，层层推进地开展了机关效能活动，通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等，扎实深入地开展机关效能建设作风整顿建设活动，收到良好的效果。全局共收到学习心得7篇，发放征求意见表32份，收回32份，整改措施8条，召开会议3次，学习5次。建立健全行政管理制度、财务管理制度、来客招待