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三严三实专题党课讲稿与酒店年度工作总结范文合集 酒店年度工作总结范文 一、 营销部主要完成工作 1、 会议接待方面 营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大等诸多困难，圆满完成年初制定的X万的经营目标。截止到X月X日，会议的总收入达到X元这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20XX年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力 A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了X把新的会议椅、X条会议桌、18块新台布。 B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器 C、中公教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行 2、 客户的开发与维护 A、 客户开发：20XX年营销部新开发个人和商务公司协议客户X个，与X个协议到期客户续签了协议。重新签订了X家单位的资信协议。20XX年X至X月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为X间)。 B、 客户的维护：首先将原有的客户资