2011年 中级经济师 人力资源 专业知识和实务 小抄 终极版.docVIP

归属和爱包括情感、归属、被接纳、友谊尊重包括内在的自尊心、自主权、成就感。外在的地位、认同、受重视激励因素：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升。保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资需要多少报酬（效价）；对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。效价：个体对所获报酬的偏好程度，是个体得到报酬的愿望的数量表示期望：员工对努力工作能够完成任务的信念强度（个人对努力产生成功绩效的概率估计）工具：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念伯恩斯将领导分成两种类型：交易型和改变型。魅力型领导理论：罗伯特·豪斯提出。路径—目标理论。罗伯特·豪斯提出。指导式。支持型*参与式*成就取向权变因素。工作结构、正式的权力系统、工作团队；下属的个人特征：经验、能力、内外控权变理论。费德勒提出。领导者与情景（1）领导方式：工作与人际。测量量表：最不喜欢的工作伙伴斯道格迪尔:人格和情境领导者的生命周期（情景领导）它是对管理方格理论的扩展，保罗·赫塞和布兰查德提下属的成熟程度。能力与意愿1指导式：高工作、低关系2推销式：高工作、高关系3参与式：低工作、高关系4授权式：低工作、低关系能力低，意愿低--指导式能力低，意愿高---推销式能力高，意愿低---参与式能力高，意愿高------授权式指导型：低模糊。任务。独裁。分析型：高模