跨境电子商务理论与实务（鲁丹萍）习题答案.docVIP

第一章 跨境电子商务概述 一、单选题 ACBCA ADBDB 二、判断题 YNYNN YNYYY 三、多选题 ABC BCD ABC ABC ABCD 案例分析 参考答案： 1. 同时符合下列条件的电子商务企业，可以享受增值税、消费税退（免）税政策： （1） 电子商务出口企业属于增值税一般纳税人并已向主管税务机关办理出口退 (免) 税资格认定； （2）出口货物取得海关出口货物报关单 (出口退税专用), 且与海关出口货物报关单电子信息一致； （3） 出口货物在退 (免) 税申报期截止之日内收汇； （4） 电子商务出口企业属于外贸企业的，购进出口货物取得相应的增值税专用发票、消费税专用缴款书 (分割单) 或海关进口增值税、消费税专用缴款书，且上述凭证有关内容与出口货物报关单 (出口退税专用) 有关内容相匹配。 不满足以上条件但同时符合下列条件的，同样适用增值税、消费税免税政策： （1） 电子商务出口企业已办理税务登记； （2） 出口货物取得海关签发的出口货物报关单； （3）购进出口货物取得合法有效的进货凭证。 2.可以概括为以下几个方面的业务能力： （1） 计算机网络应用能力,要具备一定的有关计算机网络硬件技术方面的能力，了解各网络设备的功能及有关网络产品的性能，具备熟练的网络操作技能。 （2）电子商务应用能力,要具备电子商务实施软件的应用能力；具备电子商务系统的选择、安装、调试和维护等技能和电子商务安全等方面知识和技能；具备网站策划、网站开发、网站编辑等能力。 （3） 电子商务管理能力,具备网络推广的技能、市场信息分析与处理能力；市场调研和市场推广能力，网站运营能力等。 跨境电子商务基础 一、单项选择 DADBD BADAA 二、判断题 N NYY NNYN N 三、多项选择题 ACD ABC ABCD ABCD ABCD 四、案例分析 参考答案： 1.(1)网站目标定位； （2）网站信息内容确定； （3）网站的客户定位； （4）网站的盈利模式设定； （5）物流配送作业处理的设定； （6）网络广告促销计划。 2.海外仓虽好，但并非完美。虽然海外仓使国际段干线物流成本降低，但电商带来的库存成本的增加毋庸置疑。而且海外仓滞销的货物和被退回且无法再次销售的货物，难以被退回境内，处理难度大、成本高。值得注意的是，不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。 售前准备 一、单选题 DCBDC ABBBD 二、判断题 YN N YY N YYN N 三、多选题 ABC ABCD ABCD ABC ABCD 四、案例分析 参考答案： 1.网上商城主要有三大类：B2B（Business Yo Business, 商家对商家）、B2C(Business Yo CusYomer,商家对顾客直接销售，信用度高) 和C2C(CusYomer Yo CusYomer,客户和客户），其功能不尽相同。亚马逊属于B2B网上商城。 店铺装修 一、单选题 CDBCD BDAD 二、多选题 ABC ABD AB ABCD 三、判断题 YYN NY NYNY 四、案例分析题 参考答案： 1、有以下几种原因 (1）新建的产品组不会立刻在商铺首页展示，需等待24小时同步后去商铺首页查看 (2）若产品组未添加任何产品，那么该产品组不会在商铺首页展示 (3）若产品组里产品数是0，那么该产品组也不会在商铺首页展示。 2、按照ORD的计算标准，琳琳的ORD=1/10=10%，已经超过8%，按照常理，应该被评为不及格卖家。但是，由于这个考核期内，琳琳的买家不良体验仅来自于1个买家，所以不考核ORD。又由于琳琳的卖家责任仲裁订单数仅为1，也不考核其卖家责任仲裁率；琳琳的服务等级应该是良好或优秀。但由于琳琳在考核期内结束的已支付订单数小于90笔，不符合优秀卖家的标注，所以琳琳的服务等级是良好。 第五章 订单处理 一、单选题 DACDC DAACC 二、判断题 NNYNY NYYNY 三、 多选题 AB ABC ABCD ABCD ABCD 案例分析 参考答案： 1.以速卖通为例，线上发货操作流程如下： （1）选择“线上发货”，创建一个物流订单 （2）可见该订单为UniYed SYaYes美国地区的订单，点击“订单管理-订单详情”页面的“线上发货”功能按钮，进入“选择物流方案”页面； （3）开始创建物流订单，填写商品信息里面的申报金额和商品重量，然后勾选“我同意”后，点击下图中的“确定”按钮； （4）点击“确定”之后需要确认以上订单信