【网络工程】网络故障—01-故障排除概述.docVIP

华为中低端路由器故障处理手册 目 录 PAGE 1 PAGE i 目 录 TOC \o 1-3 第1章 故障排除技术概述 PAGEREF _To\h 1-1 1.1 网络故障排除技术概览 PAGEREF _To\h 1-1 1.1.1 在当今日益复杂的网络中进行故障排除 PAGEREF _To\h 1-1 1.1.2 网络故障的一般分类 PAGEREF _To\h 1-2 1.1.3 一般网络故障的解决步骤 PAGEREF _To\h 1-2 1.2 华为中低端路由器产品介绍 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.1 Quidway R1600系列低端路由器 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.2 Quidway R2500/4000系列低端路由器 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.3 Quidway R1700系列低端路由器 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.4 Quidway R2600系列和R3600系列中端路由器 PAGEREF _To\h 1-6 1.3 路由器常用诊断工具介绍 PAGEREF _To\h 1-6 1.3.1 Ping命令 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.2 Tracert 命令 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.3 Show命令 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.4 Clear命令 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.5 Debug命令 PAGEREF _To\h 1-6 1.4 故障排除常用方法 PAGEREF _To\h 1-6 1.4.1 分层故障排除法 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.2 分块故障排除法 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.3 分段故障排除法 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.4 替换法 PAGEREF _To\h 1-6 1.5 故障排除对网络维护和管理人员的要求 PAGEREF _To\h 1-6 1.5.1 对协议要求有精深的理解 PAGEREF _To\h 1-6 1.5.2 能够引导客户详细描述出故障现象和相关信息 PAGEREF _To\h 1-6 1.5.3 充分了解自己所管理和维护的网络 PAGEREF _To\h 1-6 1.5.4 及时进行故障排除的文档记录和经验总结 PAGEREF _To\h 1-6 1.6 华为数据通信产品故障排除资源 PAGEREF _To\h 1-6 1.1.1 Huawei Datacomm Online PAGEREF _To\h 1-6 1.1.2 Huawei Technical Support PAGEREF _To\h 1-6 华为中低端路由器故障处理手册 REF _Re\r \h 第1章 REF _Re\h 故障排除技术概述 故障排除技术概述 网络故障排除技术概览 在当今日益复杂的网络中进行故障排除 当今的网络互连环境是复杂的，而且其复杂性的日益增长也是可以预见的，主要原因如下： 现代的互连网络要求支持更广泛的应用，包括数据、语音、视频及它们的集成传输； 新业务发展使网络带宽的需求不断增长，这就要求新技术的不断出现。例如：十兆以太网向百兆、千兆以太网的演进；MPLS技术的出现；提供QoS能力等。 新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。例如，传统的SNA体系结构仍在某些场合使用，DLSw作为通过TCP/IP承载SNA的一种技术而被应用。 多样业务的需求和各种先进技术的引入使网络日益复杂 因此，现代的互连网络是协议、技术、介质和拓扑的混合体。互连网络环境越复杂，意味着网络的连通性和性能故障发生的可能性越大，而且引发故障的原因也越发难以确定。同时，由于人们越来越多的依赖网络处理日常的工作和事务，一旦网络故障不能及时修复，其所造成的损失可能很大甚至是灾难性的。 能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故