终端员工晋升制度（新）.docVIP

机密等级：A 终端员工晋升制度 编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 发布日期：20 PAGE 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 9页 服饰有限公司 文件编号 版 次 终端员工晋升制度 修改编号 2012 生效日期 201 一、目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 二、适用范围 厦门区域、泉州区域专柜/专卖店所有员工 直营导购：试用导购、初级导购、中级导购、资深导购； 直营店助：店助（即初级店长）； 直营店长：店长、资深店长； 三、内容 公司直营部可以根据工作需要，对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请直营终端内部的调动，或者晋升为公司其它部门职员； 3-1．终端员工晋升可分为职位变动、职级变动； 3-1-1 员工直营终端内晋升 指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由直营经理或者直营主管根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写《员工晋升申请表》，员工本人提交《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。 公司终端员工部门之间的晋升； 指终端员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入部门须填写《员工晋升申请》，员工本人提交《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后，交由人力资源中心存档。 3-2．员工晋升的形式分为定期或不定期 3-2-1定期：公司根据员工工作表现，按照严格的考核制度和考核周期，对员工进行晋升； 3-2-2不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门主管推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升； 3-2-3试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由店长或者相关部门主管推荐，提前进行晋升。 服饰有限公司 文件编号 版 次 终端员工晋升制度 修改编号 2012年3月 30 生效日期 2012年 四、晋升构架 督 导 公司为每位终端员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升“九大阶梯”，具体内容如下： 见习导购 中级导购 资深店长 初级导购 资深导购 店 助 店 长 直营主管 五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标准 具体的审查标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。 5-1．见习导购→初级导购 （1）晋升流程 店长填写并提交《见习导购评定表》，试用员工提交《实习期工作心得》→主管审核，→主管实习员工面谈，主管与店长沟通→直营经理批准→《实习导购晋升申请》交人力资源中心备案。 （2）标准 《见习导购评定表》 考核标准：综合得分80分以上； （3） 权限 店长→直营主管→人力资源中心 考核周期 3-5个工作日； 服饰有限公司 文件编号 版 次 终端员工晋升制度 修改编号 2012年3月 30 生效日期 2012年 5-2.初级导购→中级导购 晋升流程 店长填写并提交《初级导购晋升申请表》，初级导购提交《初级导购工作心得→主管审核→主管与初级导购工面谈，主管与店长沟通→直营经理批准→《初级导购晋升申请》、《导购进阶培训考核表》交人力资源中心备案； (2) 标准 满足《初级导购晋升、降级申请》晋升条件，直营主管和经理审核批准； 权限 店长→直营主管→直营经理→人力资源中心 考核周期 3个月及以上； （3）晋升条件（详见附表） 1.连续三个月的个人业绩都达到90%（含）以上 2.产品的FAB知识，以当店货品的15款（主销款及平销款）为主 3.搭配知识，以当店实际10款货品为主，按实际比率 4.营运流程，四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用 5.POS系统的熟练操作 6.能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率 7.连续两个月区域排名第一名的优秀导购，可直接晋级 5-3.中级导购→资深导购 （1）晋升流程 店长填写并提交《中级导购晋升申请》，中级导购提交《中级导购工作心得》→主管审核→主管与中级导购工面谈，主管与店长沟通→直营经理批准→总经理批准→《中级导购晋升申请》交人力资源