营销员取证测试题（第四章）.docVIP

营销师理论部分模拟考试（第四章 各户管理） 单项选择题（每小题1分） 1. 客户管理是指（ ）。 A.对客户的业务往来进行管理 B. 对客户提供售后服务 C.向客户出售商品 D. 对客户的基本信息进行管理 2.合适的客户是（ ）。 A.所有客户 B. 现有客户 C. 潜在客户 D. 以上都不正确 3.合适的价格是（ ）。 A. 越高越好 B.越低越好 C. 适合合适客户的愿望 D.随行就市，没准 4.以下属于定点服务的有（ ）。 A.在全国各地设立维修网点 B. 流动货车 C. 上门销售 D.巡回检修 5. 以下属于免费服务的有（ ）。 A.售前服务 B.售中服务 C. 售后服务 D. 以上都一定不正确 6.良好的购物环境是指（ ）。 A.销售场所的环境卫生、通道设计、铺面风格 B销售场所的招牌设计、内部装饰、标示设置. C. 灯光色彩、商品摆放、营业设备 D.以上都包括 7.以下说法中，不正确的是（ ）。 A.开通业务电话，提供电话订货等服务，可以使企业的触角伸入原本未进入或难以进入的市场，挖掘潜在客户，扩大企业占据的市场范围，并提高产品的销售 B.企业应派遣有关专业知识的人员在销售场所开设咨询服务台，或在外出销售时为客户提